Comunicação empresarial interna e externa

Páginas: 5 (1045 palavras) Publicado: 16 de novembro de 2014

Sumário

Introdução.................................................................................................................02
Descrição da Empresa................................................................................................03
Visão da Empresa em relação a ComunicaçãoEmpresarial.......................................04
A Comunicação Externa da Empresa..........................................................................05
A Comunicação Interna da Empresa.........................................................................06
Opinião dos funcionários em relação a estas Estratégias de Comunicação...............07
ReferênciasBibliografias............................................................................................08
















Introdução

O objetivo desse trabalho é destacar a maneira de comunicação empresarial, de uma empresa na região onde moramos de acordo as normas e regulamentada pelo professor Fabio Regioli. Com a proposta realizada que tivemos, decidimosapresentar uma das maiores e mais tradicionais rede de varejo do país, a Lojas Americanas S. A.














02


Descrição da EmpresaLojas Americanas S. A. é uma das mais tradicionais redes de varejo do país. Com 80 anos de existência, a empresa conta com 477 lojas nas principais cidades do país e com 3 centros de distribuição, em São Paulo, Rio de Janeiro e Recife, atuando também no comércio eletrônico, representado pela Americanas.com e Shoptime. A rede comercializa mais de 60.000 itens de 4.000 empresas diferentes, o que fazcom que a Lojas Americanas detenha uma grande participação do comércio brasileiro de brinquedos, bombonnière, lingerie, CD's e DVD's.
A aquisição da BWU – empresa detentora da marca BLOCKBUSTER® no Brasil e somou mais 127 lojas à sua rede. Este acontecimento reforça a constante busca de Lojas Americanas em promover a evolução do seu negócio, ampliando a oferta de produtos e serviços aosseus clientes, gerando mais valor para seus acionistas, fornecedores e associados.











03

Visão da Empresa em relação a ComunicaçãoEmpresarial

Possui uma comunicação clara e honesta, incentivando o pensamento criativo e inovador. De forma que os superiores hierárquicos tratem os subordinados com a liberdade necessária para que realizem seu trabalho. O relacionamento com os superiores deve fundamentar-se no respeito e na confiança mútua. Você e seu superior hierárquico formam uma equipe cujo objetivo éalcançar as metas traçadas pela Companhia e são igualmente responsáveis pela comunicação clara e honesta entre os dois. Tome a iniciativa sempre que puder. Seja inovador no momento de resolver problemas.
Sua cooperação e criatividade são fundamentais para que o departamento e a Companhia atinjam os objetivos propostos.
Relacionamento com Clientes é fundamentado na sua total satisfação. Portanto, éprincípio básico da ação empresarial da Lojas Americanas servir ao Cliente, com ênfase na qualidade, na produtividade e na inovação, com responsabilidade social e com pleno respeito às leis e regulamentos de cada produto e região.
Os Clientes devem ser atendidos com cortesia e eficácia, sendo-lhes oferecidas informações claras, precisas e transparentes. O Cliente deve obter respostas, ainda...
Ler documento completo

Por favor, assinar para o acesso.

Estes textos também podem ser interessantes

  • O relato com ferramenta de comunicação empresarial interna e externa
  • Comunicação interna e externa
  • COMUNICAÇÃO EXTERNA E INTERNA DE UMA EMPRESA
  • comunicaçao externa e interna
  • Comunicação Interna e Externa
  • Comunicação interna e externa
  • a comunicação interna e externa nas organizações
  • comunicação externa e interna

Seja um membro do Trabalhos Feitos

CADASTRE-SE AGORA!