comunicação eficaz

Páginas: 5 (1113 palavras) Publicado: 12 de março de 2014
Comunicação eficaz
 
“ Você tem três minutos para me vender a sua idéia. “ ( Donald Trump )
 
A execução bem sucedida de um projeto é antes de tudo uma questão de eficácia na comunicação.  É fundamental uma perfeita comunicação entre usuários, projetistas e executores, para que tudo ocorra dentro do mais alto nível de compreensão e clareza em todas as atividades de um projeto.  Falhas decomunicação trazem consequências desagradáveis ao final do projeto, ou mesmo durante e podem até determinar o seu fracasso.
 
Na verdade a clareza e a eficiência na comunicação representa um dos pilares de um projeto bem sucedido e essa sempre foi uma das principais preocupações de toda metodologia de desenvolvimento de sistemas. Vários procedimentos, técnicas e métodos foram introduzidos pararesolver essa questão, das atas de reunião ao avanço das linguagens visuais.
 
Diversas técnicas e ferramentas foram criadas para apoiar o desenvolvimento de projetos em suas diversas etapas, visando o estabelecimento de símbolos gráficos que tornariam mais fácil a compreensão das especificações dos sistemas pelos seus futuros usuários. Dessa forma esperavam permitir ao analista prosseguir adianteem suas definições em bases mais sólidas. O grande desafio é não apenas passar a informação, mas  interpretá-la. 
A técnica de DFDs, bastante conhecida dos analistas, largamente utilizada e consagrada universalmente é um bom exemplo, mas os tempos são outros e agora dispomos de ferramentas automatizadas como a UML ( Unified Modeling Language ), que é uma linguagem de modelagem não proprietária deterceira geração. A UML não é um método de desenvolvimento, o que significa que ela não diz para você o que fazer ou como projetar seu sistema, mas ela lhe auxilia a visualizar seu desenho e a comunicação entre objetos.
Basicamente, a UML permite que desenvolvedores visualizem os produtos de seu trabalho em diagramas padronizados. Junto com uma notação gráfica, a UML também especificasignificados, isto é, semântica. É uma notação independente de processos, embora o RUP (Rational Unified Process) tenha sido especificamente desenvolvido utilizando a UML.
A boa comunicação é um recurso imprescindível das equipes de projeto, entretanto de nada valerá uma perfeita comunicação dentro de um projeto se o próprio projeto não estiver alinhado com os objetivos estratégicos da organização como umtodo. A clareza na comunicação precisa ser estabelecida desde a mais alta administração até  os níveis operacionais, abrangendo todas as áreas que serão envolvidas no projeto.  Esse papel deve ser desempenhado pelos “processos” da organização, e pelas áreas de Metodologia, aos quais todos os funcionários, projetistas e desenvolvedores estão, de alguma maneira, subordinados.
 
Peter Drucker, paida administração, escreveu em seu livro "People and Performance" que no futuro haverá uma relação direta entre o sucesso profissional e a habilidade de escrever e falar. Que as pessoas vão crescer na corporação na medida em que melhorarem essas habilidades.
Se você fizer um gráfico notará que existe uma relação mais direta entre o salário e                  essas habilidades do que entre aremuneração e as qualificações acadêmicas.
 
Comunicar envolve troca de informação. O emissor é responsável por tornar a informação clara, coerente e completa, permitindo que o receptor a receba corretamente.
Se o processo de comunicação é tão importante assim, vale a pena conhecermos algumas dicas valiosas:
Ø       Primeiro ponto para quem quer ser um bom comunicador: seja um bom ouvinte.Ø       Não interrompa quando o outro está falando.
Ø       Coloque seu interlocutor à vontade.
Ø       Mostre-se interessado no que o seu interlocutor está falando.
Ø       Não se distraia durante a conversa.
Ø       Periodicamente resuma para seu interlocutor aquilo que foi dito para assegurar o entendimento mútuo.
Tenha vocabulário e conteúdo. Nada pior do que falar errado e sem conteúdo; blz?
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