Comunicação aplicada - trabalho de campo

Páginas: 5 (1183 palavras) Publicado: 3 de junho de 2012
UNIVERSIDADE PAULISTA

ANTÔNIO
DEUSIMAR
MARCO AURELIO MARTINS SANTOS
MÁRCIO
MOISES DOS SANTOS

COMUNICAÇÃO APLICADA
Trabalho de campo sobre comunicação na empresa

BOA VISTA
2012
ANTÔNIO
DEUSIMAR
MARCO AURELIO MARTINS SANTOS
MÁRCIO
MOISES DOS SANTOS

COMUNICAÇÃO APLICADA
Trabalho de campo sobre comunicação na empresa

Trabalho apresentado na Disciplina Comunicação Aplicadado Curso Gestão em tecnologia da Informação da Instituição Universidade Paulista

Orientado por: Prof. Waldiner Peixoto de Alencar

BOA VISTA
2012
RESUMO

Esta pesquisa apresenta o sistema de informação e a estrutura de processos da comunicação entre as diversas lojas que compõem o grupo Casa Lira. A fim de subsidiar os objetivos da pesquisa, o principal instrumento de coleta de dados foientrevistas semi estruturadas com os gerentes de algumas lojas do grupo, bem como a observação direta dos pesquisadores.
O foco do trabalho é a importância da comunicação interna e externa para as empresas, para o bom relacionamento com seus funcionários, a eficiência da comunicação para com o público interno e com os seus fornecedores.


Sumário

1. Introdução5
2. LOCALIZAÇÃO EIDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
3.1 . Localização6
3.2 . Nome Fantasia6
3.3 . Ramo de atuação6
3.4 . Principais produtos6
3.5 . Principais concorrentes6
3. ANÁLISE ORGANIZACIONAL
4.6 . Tipo de sistema de informação que a empresa utiliza 7
4.7 . Suporte interno e externo 8
4.8 . Princípios, Teorias, abordagens e métodos8
4.9 . Pontos fortes,fracos, gargalos e possíveis falhas na comunicação9
4.10 . Novo modelo de comunicação9
Conclusão10
Referencias11
Anexos12

INTRODUÇÃO

Os sistemas de Informação existentes nas empresas  são necessários para apoiar a tomada de decisões e atividades de trabalho existentes nos diversos níveis e funções organizacionais possibilitando agilidade na troca de informações entre diversos setoresinterligados.
Com a evolução da TI e os meios de comunicação as organizações ganham mais flexibilidade em seus projetos empresariais. Nesse sentido este trabalho tem o objetivo de identificar o sistema de informação utilizado pelas empresas que compõem o grupo Casa Lira e fazer uma leitura do seu sistema de comunicação.
Com isso, pretende-se contribuir para que a comunicação se torne uminstrumento realista de diálogo e interação social, baseado nas experiências afetivas e cognitivas que influenciam reciprocamente as condutas e decisões para os variados e diferentes fins.

LOCALIZAÇÃO E IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

* Localização:
Loja matriz: Av. Major Williams, 1214 – São Francisco

Filial: Av. General Ataíde Teive 4936 – Tancredo Neves

Filial: Av. Jaime Brasil 344 –Centro

Filial: Av. Ville Roy 633 – Centro

Filial: R Estrela D'Alva 1505 – Raiar do Sol

Filial: Rua Solon Rodrigues Pessoa 1351 – Santa Luzia

DEPOSITO: Rua Manoel Dias de Almeida 738 – Trinta e Um Março

* Nome Fantasia: Casa Lira
* Ramo de atuação: Vendas
* Principais Produtos: Eletrodomésticos, móveis, eletroeletrônicos e computadores
* Principais Concorrentes: LojasPerim, City Lar e Utilar

ANALISE ORGANIZACIONAL

* TIPO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO QUE A EMPRESA UTILIZA:
O sistema de informação utilizado pela empresa é um Software de propriedade particular de nome TOTVS da empresa de software MICROSIGA situada em Manaus-AM, onde se encontram todos os tipos de informação que uma empresa do ramo de vendas precisa para dar suporte de informação a direção,gerentes, vendedores e principalmente clientes e aos setores de faturamento, arrecadação e cobranças da empresa, e das demais e diversas especificações do produto como:
* Marcas
* Modelos
* Tamanho
* Cor
* Voltagem
* Valores (faturamento, arrecadação e cobrança)
As informações estão contidas em formas alfabéticas para uma melhor busca, mais também se pode procurar pelo valor,...
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