Comunicação é cultura. cultura é comunicação.

Páginas: 5 (1097 palavras) Publicado: 24 de abril de 2012
As empresas brasileiras despertaram, nos últimos anos, para a
modernização de suas estruturas. Uma revolução não muito silenciosa
vem ocorrendo e conceitos como qualidade total, tecnologia, atendimento
personalizado, flexibilidade, modernização e humanização, estão na
ordem do dia. Todos estes conceitos estão voltados para uma finalidade,
levar as empresas à eficácia com o aumento daprodutividade, melhoria
do relacionamento interpessoal e incremento da competitividade no
mercado.
Mas todos estes esforços de modernização acabam esbarrando em
um problema difícil de ser transposto – como mudar a mentalidade dos
funcionários, gerências e administradores levando efetivamente as
empresas ao sucesso.
A experiência em empresas tem demonstrado que o profissional decomunicação não deve apenas produzir informação/comunicação via
boletins, malas-diretas, prospectos...; deve, sim, ir mais a fundo,
modificando significativamente a organização no sentido de realmente
obter o comprometimento dos indivíduos, trabalhando de forma
estratégica.
Conhecer, sentir e acompanhar a dinâmica organizacional –
ambiente interno e externo – é uma necessidade que se impõesob o
aspecto da atualização permanente. E, sobretudo, é uma questão de
sobrevivência, posicionando a organização no mercado. Afinal, as
organizações necessitam do comprometimento dos indivíduos para sua
produtividade. Nessa mesma linha de raciocínio, profissionais da
comunicação buscam caminhos para esta concretização.
A organização está mudando. Está mudando em razão da
necessidadede poder ser mais competitiva, mais pró-ativa, tendendo a
um maior nível de comunicação informal do que formal, em função da
necessidade das pessoas interagirem, sentirem-se mais próximas uma
das outras.Mudanças contínuas e agilidade de adequação fazem parte dos
cenários hoje enfrentados pela organização. Fundamentalmente, em todo
processo organizacional, são as pessoas que pensam,imaginam, criam e
detalham situações para melhor atingir seus objetivos e, em
conseqüência, os da própria organização. Desta forma, o "tratamento"
oferecido aos funcionários, assim como o estabelecimento das relações
com grupos pertencentes aos ambientes de tarefa e geral da organização,
devem ser compreendidos, demonstrando de que forma afetam o
processo de formação do conceito da empresa.A natureza da resposta organizacional parece ter relação direta com
o nível de conscientização que a organização desenvolve. Neste
processo, as temáticas – cultura organizacional e comunicação – são
fortes componentes para o início do desenvolvimento empresarial.
Toda organização tem um conjunto de comportamentos, saberes e
saber-fazer característicos de um grupo humano – entendidos poralguns
autores, como cultura organizacional; desta forma, os comportamentos
pertinentes a uma determinada organização são adquiridos por meio de
um processo de aprendizagem e transmitidos ao conjunto de seus
membros. Isto necessariamente envolve comunicação. Por isso, a
comunicação deve ser básica entre os grupos para que se estabeleça e
maximize a coordenação e cooperação. Esteconceito se faz presente na
organização a partir do momento em que o participante de cada grupo se
convence de que juntos resolvem problemas e produzem resultados.
A comunicação se dará não mais por meio de algo que se diz, mas
pela qualidade das relações que serão estabelecidas, assim como pela
credibilidade que cada indivíduo manifestará para com a organização.
Para Marchiori, "a culturase forma através dos grupos e da
personalidade da organização. Os grupos se relacionam, desenvolvendo
formas de agir e ser que vão sendo incorporadas por este grupo. A partir
do momento que o grupo passa a agir automaticamente a cultura está
enraizada e incorporada", explica. A comunicação é a fase fundamental
neste processo, já que, segundo Marchiori, "você só forma uma cultura a...
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