Compra por Impulso

Fundação Armando Alvares Penteado

Trabalho Complementar
Disciplina: Comportamento do Consumidor

Vanessa Massaro
Turma: 203
Curso: Administração de Marketing

O comportamento do consumidor pode sofrer diversas influências durante o processo de compra. Nas compras por impulso os fatores são diversos, mas a principal motivação encontrada á o envolvimento emocional.
Pode se caracterizar uma compra por impulso quando o consumidor não planeja adquirir o produto previamente e possui o processo de compra mais enxuto e menos tradicional. Nas compras tradicionais o consumidor passa pelos seguintes estágios: Reconhecimento da necessidade / problema, Busca de Informações, Avaliação de alternativas, Decisão e o Comportamento Pós-Compra. Nas compras por impulso o consumidor em sua maioria reconhece o problema rapidamente, não busca e avalia as informações de modo racional, mas sim decide a compra em um curto período de tempo. Um estudo realizado por economistas e psicólogos das universidades Carnegie Mellon e Stanford e do Instituto de Tecnologia de Massachusetts, dos Estados Unidos, publicado na Revista Vejai reuniu voluntários para analisar o comportamento de compra do consumidor. Durante o estudo foi constado que “A emoção influencia fortemente as decisões de compra do consumidor do século XXI, mesmo quando ele acha que está sendo guiado pela razão. Os cientistas que conduziram o estudo avaliam que essa mudança é responsável pela tendência crescente de realizar compras por impulso e acumular dívidas no cartão de crédito. Se o pagamento é feito com dinheiro, o córtex insular, região cerebral que processa os acontecimentos desagradáveis, transmite a informação de que a compra representou uma perda financeira. Quando se usa o cartão, a sensação que o cérebro registra é a de que o produto não custou nada.” Além das facilidades do cartão de crédito outro fator que vem acentuando o crescimento