comportamento

Resumo
Aula-tema 07: A Nova Administração

Caro aluno, a aula-tema 07 corresponde à Parte VI do seu livro-texto.
A Nova Administração ou Readministração corresponde a uma abordagem integral, sistêmica e holística que está rapidamente ganhando espaço na literatura administrativa. Atualmente, tópicos como efetividade, ética, responsabilidade social, felicidade, entre outros, estão sendo discutidos na teoria administrativa moderna.
Readministração é, em última análise, uma forma de obter organizações que atinjam os resultados almejados de uma forma ética, bem como a satisfação individual. Assim, o que se deseja em relação à organização é que ela seja eficiente e que a relação custo/benefício seja a melhor possível, permitindo ampliar os mercados consumidores.
O conceito da eficácia está ligado à consecução dos objetivos pretendidos.
Somos eficazes à medida que realizamos o que nos propomos a realizar.
Enquanto a eficiência está ligada aos meios, a eficácia está ligada aos fins.
Quando deslocamos o foco dos aspectos internos para os externos, estamos sendo eficazes no ambiente empresarial e, especialmente, no que de mais relevante lá se encontra: a clientela.
A segunda preocupação da Readministração é a busca sistemática de resultados centrados na clientela.
A efetividade, por sua vez, centra-se não apenas nos aspectos éticos de obediência a regras, mas também no caráter pessoal da direção de uma empresa, que deve ser íntegra e, mais importante de tudo, em como ela se sente diante de si mesma. Organizações não éticas não sobrevivem no curto, médio ou longo prazo.
As organizações sociais são criações humanas. No entanto, muitas vezes é esquecido o seu propósito básico, ou seja, servir ao homem.
Por meio da Readministração desejam-se, numa organização, pessoas satisfeitas e recompensadas com o que fazem e pelo que fazem. Tudo isso resultando numa clientela satisfeita. Os autores mostram que a “Readministração é
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