Comportamento

a) A que você atribui o sucesso desse negócio?(0,1)
Aja visto que no Brasil não havia um tipo de serviço delivery de comida Chinesa, os restaurantes que existiam serviam a comida no próprio local, uma das características do sucesso da China in Box é a paixão pelo trabalho, além de outras como iniciativa, criatividade e tolerância a riscos. Preocupações não só com serviços prestados mais também com recursos humanos, responsabilidades sócias e ambientais, bem como a prioridade de fornecer refeições balanceadas, com alto padrão de qualidade, a simplicidade na forma de atender o consumidor, de forma rápida e eficiente.

b) O Plano de Negócios não teria utilidade para Robinson quando ele resolveu abrir empresa?(0,1)
Teria, pois um plano de negocio será sempre bem vindo para qualquer empreendimento, ele por está insatisfeito com sua profissão e não se sentir realizado, teve a visão de empreendedor e oportunidade para abrir seu próprio negocio, só que Robinson é uma pessoa com uma visão muito global, ele nunca se prende ao óbvio, procura sempre analisar tudo de uma maneira bem abrangente, tem raciocínio rápido, facilidade em identificar boas qualidades e a apreender a lidar com as pessoas, esses são só uns dos motivos que deu certo.

c) E, atualmente, você acha que Robinson tem e usa um Plano de Negócios ou a expansão da rede se dá de forma empírica?(0,1)
Sim e a usa, afinal a rotina difícil e muita responsabilidade não dar para administrar um empreendimento com esse porte sem um plano de negocio, pois estão entre suas funções às análises da saúde financeira dos franqueados, estudos para abertura de novas franquias, tabelas de preços, análise da margem de lucro de cada loja, resultados de vendas, inadimplências, estudos dos preços para promoções, brindes, etc. A empírica faz crescer a base de conhecimentos de experiências cotidianas que provém das tentativas, erros e acertos.

d) De que forma o Plano de Negócios poderia ajudar na gestão da China in Box? Por