Comportamento organizacional

CINTRODUÇÃO:
Faremos a seguir um estudo de caso da empresa PET GLAMOUR, avaliando as diferentes personalidades de seus colaboradores e identificando os conflitos que estas diferenças criam no ambiente organizacional.
Veremos também os fatores motivacionais que influenciam diretamente no comportamento dos colaboradores.
Esta etapa do trabalho nos ajudará a entender o que é personalidade, identificar as diferentes caracteristicas da personalidade do individuo através do seu comportamento e entender como a motivação é importante no ambiente organizacional.

O que é PERSONALIDADE
"Personalidade é o conjunto de características psicológicas que determinam os padrões de pensar, sentir e agir, ou seja, a individualidade pessoal e social de alguém" (Pervin, Lawrence A.; Cervone, Daniel & John, Oliver - 2005).
Podemos definir como personalidade o conjunto de caracteristicas estáveis que influenciam o comportamento do individuo perante a sociedade.
Existem vários estudos que discutem os fatores determinantes para a formação da personalidade do individuo, esses estudos levam em consideração origens variadas quanto a formação da personalidade do individuo, um destes fatores seriam os fatores hereditários, que levam em consideração a genética do individuo, relacionando o desenvolvimento de traços da personalidade a uma herança familiar, ou seja, a personalidade de um individuo já vem de certa forma definida desde o seu nascimento, o que faz com que pessoas com uma mesma herança genética tenham gostos e preferencias parecidas.
Outro fator, seria o ambiente, que leva em consideração que a personalidade do individuo é formada também atraves de influências externas que o individuo sofre no ambiente desde o seu nascimento. Onde ele vive, as pessoas com quem ele convive, os lugares que frequenta etc, são consideraldos fatores determinantes para a a formação de sua personalidade.

Apresentação da empresa PET GLAMOUR
PET GLAMOUR é uma pequena empresa familiar que foi