Comportamento organizacional

ROTEIRO DE ESTUDO
Curso: Série: Disciplina: Professor EAD: Tema: Tecnólogos 1º Técnicas de Negociação Karem G. Rojas Período Letivo: 1º bimestre 2013-1

Negociação: origem da abordagem sistêmica e o processo de negociação. • Compreender a origem da teoria de sistemas no campo da administração. Conhecer as perspectivas da negociação em um contexto sistêmico.

Objetivos do Tema

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RESUMO DO TEMA

Com as mudanças corridas no panorama mundial nos últimos 50 anos, as organizações precisaram desenvolver novas formas de administrar e desenvolver os seus recursos humanos, tendo em vista que essa é a grande riqueza das empresas na era da informação. A complexidade do mundo atual exigiu a criação de novas formas de negociação de conflitos. Podemos definir Negociação de várias formas: de Scare e Martinelli (2001, apud MARTINELLI, 2012, p. 17) definem negociação como sendo “um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à satisfação de ambos os lados”. Já os autores Fisher e Ury (1985, apud MARTINELLI, 2012, p. 17) definem como “um processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta”. Na atualidade a teoria que norteia a visão de organização e as técnicas de negociação baseia-se na teoria dos sistemas, de Bertalanffy que tem como premissas básicas: • • • • Os problemas exigiam abordagem ampla e holística. A complexidade da nova sociedade exigia soluções modernas. Defendia a importância da interdependia das partes. Aplicação de vários enfoques para lidar com a complexidade da realidade.

Foi a partir dessas idéias que Bertalanffy logo atraiu a atenção de vários profissionais e pesquisadores de diversas áreas e especialidades, como economistas, psiquiatras, psicólogos, o bacteriologistas, matemáticos, sociólogos e cientistas políticos e foram os pesquisadores Johnson, Kast e Rosenweig foram os primeiros e defender os conceitos

da TGS no campo da administração, levando a seu aprimoramento. Outro autor