comportamento organizacional

Páginas: 12 (2880 palavras) Publicado: 9 de novembro de 2014
UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL

CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
CURSO: Administração
DISCIPLINA: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

IDAIR MATIAS
GISLAINE RODRIGUES
SARA MARTINS
SHAWANA DA SILVA
SUELEN SELAU
TACIANA BROCHETTO

MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES

Caxias do Sul
2012

SUMÁRIO
1 DESCRIÇÃO DAEMPRESA..................................................................................03
1.1 HISTÓRICO..........................................................................................................03
1.2 O GRUPO.............................................................................................................03
1.2.1 MISSÃO.............................................................................................................03
1.2.2VISÃO................................................................................................................03
1.2.3 VALORES..........................................................................................................03
1.2.4 ÁREA DE ATUAÇÃO.........................................................................................03
1.2.5 SERVIÇOS EPRODUTOS...............................................................................04
1.3 DIFERENCIAL COMPETITIVO............................................................................04
1.3.1 CREMAÇÃO.......................................................................................................04
1.4 CLIENTES EM 18.11.2012....................................................................................04
1.5CONCORRÊNCIA.................................................................................................06
1.6 EVENTOS..............................................................................................................06
1.7 PROGRAMA DE BENEFÍCIOS.............................................................................07
1.8 PROGRAMA DEMETAS.......................................................................................07
2 SINOPSE DO FILME “O VOO DA FENIX”..............................................................08
3 BASE CONCEITUAL................................................................................................09
3.1 TEORIAS MOTIVACIONAIS..................................................................................09
3.1.1 TEORIA DEMASLOW........................................................................................10
3.1.2 TEORIA DE HERZBERG....................................................................................10
3.1.3 TEORIA DE Mc GREGOR..................................................................................11
4 APRESENTAÇÃO DOSRESULTADOS..................................................................13
5 CONCLUSÃO............................................................................................................14
6 BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................15

2

1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA
1.1 HISTÓRICO
Fundado por Laurindo Formolo em 1971, o Grupo L. Formolo é um retrato fiel
da garra,força e empreendedorismo da cultura italiana com sua história construída
sobre valores sólidos e muita dedicação.
O Grupo conta com seis unidades de atendimento funerário e mais de 25 capelas velatórias, todas equipadas com o que existe de mais moderno, realizando uma
média de 2.900 atendimentos funerários e aproximadamente 600 cremações por ano.
Além disso, a empresa possui 90 funcionários.Ao longo de sua história, o Grupo sempre primou pela qualidade em seus serviços, evoluindo em conceito e estrutura com o objetivo de disponibilizar sempre um
ambiente de muita paz e um atendimento adequado ao momento.
O Grupo L. Formolo é hoje líder de mercado no Rio Grande do Sul, oferecendo
serviços funerários e cremações com respeito, sensibilidade, profissionalismo e qualidade.
1.2 O...
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