Comportamento Organizacional

1. Relações Interpessoais Aula 7 Conflitos e aspectos do poder Especialização em administração para graduados (CEAG-SP) 2010/2 Leopoldo Antonio de Oliveira Neto [e-mail]
• 2. Poder O poder se refere à capacidade q A tem p p p que para influenciar o comportamento de B, de maneira que B aja de acordo com a vontade de A. Uma pessoa pode ter poder e não utilizá-lo Um dos aspectos mais importantes do poder é ter uma função de Dependência: Quanto maior a dependência de B em relação a A, maior será o p poder de A nessa relação. ç A dependência se baseia nas alternativas percebidas por B e a importância que este dá a essas alternativas controladas por A A.
• 3. Liderança e poder Os líderes utilizam o poder como meio de atingir os objetivos do grupo grupo. A liderança requer alguma congruência entre os objetivos do líder e os objetivos daqueles que estão sendo liderados. Já o poder requer apenas a relação de dependência por parte dos liderados e não a compatibilidade de objetivos. A dependência aumenta quando o recurso controlado é importante, escasso e não substituível
• 4. O que dá a um indivíduo ou a um grupo a influência sobre os outros? Cinco bases de poder a) A pessoa pode tornar as coisas difíceis para os outros, e você não quer que ela se i it l irrite. (poder coercitivo - o poder baseado no medo) b) A pessoa pode fornecer benefícios ou recompensas especiais, e você considera vantajoso trocar favores com ela. (poder de recompensa - submissão obtida com base na capacidade de distribuição de recompensas vistas como valiosas pelos outros) p p ) c) A pessoa tem o direito, em função do cargo que ocupa e das responsabilidades do trabalho que você realiza, de esperar que você cumpra suas obrigações legítimas. (legitimidade de poder - o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal da organização) d) A pessoa tem experiência e conhecimento para conquistar seu respeito, e você considera seus julgamentos em relação a