Comportamento Organizacional

COMPORTAMENTO
HUMANO E
ORGANIZACIONAL

COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
• Um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o Comportamento dentro das Organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para promover a melhoria da eficácia organizacional. Contribuições para o Estudo do
Comportamento Organizacional
• Sociologia : o estudo das relações entre as pessoas.
• Psicologia Social : área dentro da Psicologia que mistura conceitos da Psicologia com os da Sociologia, e tem seu foco na influência de um individuo sobre o outro. • Antropologia : é o estudo das sociedades para a compreensão dos seres humanos e suas atividades.
• Ciências Políticas : o estudo do comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro de um ambiente político. • A diversidade da força de Trabalho: a crescente heterogeneidade das organizações, com a inclusão de diferentes grupos. (trabalho, estudos, auditorias qualidade, controladoria).

Níveis de atuação na Empresa

Organização
Grupo
Indivíduo

Pessoas
AS
ORGANIZAÇÕES
Estrutura
Organizacional

Quem são os
SERES
HUMANOS?

Quando falamos de pessoas não podemos esquecer que:
 AS PESSOAS TÊM
CARACTERÍSTICAS DE
PERSONALIDADE,
EXPECTATIVAS, OBJETIVOS
PESSOAIS, HISTÓRIAS
PARTICULARES, ETC...

CARACTERÍSTICAS:
O SER HUMANO É PRO-ATIVO: seu comportamento é orientado para a satisfação das necessidades pessoais e para alcançar objetivos e aspirações.

O comportamento na organização depende das práticas organizacionais e de seus objetivos pessoais.

PIRÂMIDE DE MASLOW
• Abraham Maslow propõe uma divisão hierárquica das necessidades humanas, na qual as de nível mais baixo devem ser satisfeitas antes das necessidades de nível mais alto.
• Cada indivíduo tem de "escalar" uma hierarquia de necessidades para atingir a sua auto-realização.

PIRÂMIDE DE MASLOW
• É definido um conjunto de cinco necessidades:
• NECESSIDADES