Comportamento Organizacional

PET GLAMOUR
PASSO 1.1
Anita
Banho
Léa
Banho
Eder
Tosa
Elaine
Vendas
Leila
Vendas
Iara
Recepção
Rui
Gerencia
João
Administração
Alba
Administração

GRUPOS FORMAIS
- grupos de comando
GRUPO DE COMANDO

CONFLITOS
Anita
Alba
Banho
No grupo de comando de Alba, há conflitos no comportamento de Éder, pois sua atitude de achar que é o melhor, acaba desmotivando suas companheiras e causando intrigas.
Léa

Banho

Éder

Tosa

GRUPO DE COMANDO

CONFLITOS
Rui
João
Gerência
No grupo de João, a autonomia de Iara e Rui é muito boa, mas cada um faz seu trabalho da maneira que acha melhor, isso pode gerar malefícios para a empresa, pois João está sempre ocupado.
Iara

Recepção

GRUPO DE COMANDO

CONFLITOS
Elaine
Rui
Vendas
No grupo de Rui, as vendedoras estão com demanda de falta muito alta e isso causa desmotivação em Rui.

Leila

Vendas

-grupos de tarefas
Anita
Banho

Léa

Alba
ADM
No grupo de tarefas administrativas, composto por João e Alba, o conflito e enorme, pois não há compreensão, um culpa o outro pela má administração e o outro por não ter ajuda, com isso, está causando impacto na empresa em geral.

João

Elaine
Vendas
No grupo de tarefas Vendas, a falta das vendedoras vem causando declínio nas vendas e a gerência não sabe o que fazer.

Leila

-grupos de interesse (Ninguém tem interesses em comum, cada um busca por si problema)
- grupos de amizade
Rui / João
Anita / Léa
Alba / Éder

1.2 - Na Pet Glamour os funcionários se agrupam em:

1.2.1 -Tabela

1.2.2
- grupos de Comando, tendo Alba como executivo, onde os Anita, Léa e Éder reportam diretamente para ela; grupo de comando de João, tendo Rui e Iara se reportando à ele e grupo de comando de Rui, tendo Elaine e Leila ao seu comando.
- grupos de Tarefas, tendo Anita e Léa nas tarefas de banho; Éder, Iara e Rui efetuam suas atividades individualmente; Elaine e Leila nas