comportamento organizacional

ATPS WALTER

ETAPA 03

PASSO 1

2. Responder as perguntas:

2.1 Como os funcionários se agrupam dentro da empresa?

Existem equipes divida em duas aéreas, Banho e Tosa e Administração Geral

constituída pelas seguintes pessoas.

Responsável pelo Banho e Tosa: Alba sócia da Empresa.

Tosa: Eder

Banho: Anita e Léa

Responsável pela Administração geral: João Sócio

Rui Gerente

Elaine e Leila Vendedoras

2.2 Como são os agrupamentos formais e os informais?

Agrupamentos formais são definidos pela estrutura da organização da empresa. No Pet

Glamour: A separação das equipes citadas acima é exemplo.

Agrupamentos informais são formações naturais dentro do ambiente de trabalho. No Pet

Glamour, demos o exemplo da equipe do banho e as vendedoras.

2.3 Quais são os conflitos mais comuns?

Rui gerente reclama do pessoal do banho e tosa (Anita, Léa e Éder) por utilizarem

produtos sem fazer o registro.

João e Alba: Ele reclama por ser sobrecarregado de trabalho pela irmã, que não colabora

com a parte burocrática da loja, e ela diz que ele não tem administrado a empresa com

competência.

3. Tabela de grupos formais

Tabelas de Grupos Formais.

Identificação do Grupo Formal

Banho e Tosa

Alba 1 Culpa o sócio pela má administração da empresa.

Éder 2 Acha-se superior aos outros funcionários do setor, causando assim um desconforto entre eles

Anita 4 Utilizam produtos sem fazerem o registro, causando certo prejuízo para empresa.

João 5 Vive sobrecarregado de trabalho.

Rui 6 É muito passivo, tem aceitado tudo com muita calma.

Leila 8 Apresentam vários atestados e se atrasam com freqüência.

Administração