comportamento organizacional

FACULDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ
GESTÃO COMERCIAL
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ATPS – ATIVIDADE PRATICA SUPERVISIONADA

TUTOR A DISTÂNCIA ALEX ZOMPERO BEZERRA

JACAREI - SP
18/04/2013
Introdução

Atualmente ainda são praticados métodos gerencias totalmente adversos às necessidades organizacionais atuais. O comportamento organizacional, munido de estudos e pesquisas, pode proporcionar ferramentas eficazes para o alcance de resultados nas organizações. Aspectos como aplicação de novas tecnologias, percepção, atitudes, valores éticos e estruturas planejadas tornam-se essenciais para um modelo de gestão que gere maiores expectativas.
Existem conceitos que são considerados iguais para a maioria das pessoas, mas que possuem significados completamente distintos: eficiência e eficácia. A eficiência é a capacidade de se obter bons produtos utilizando a menor quantidade de recursos possíveis. Um gerente eficiente é aquele que realiza uma tarefa da melhor forma possível. Já a eficácia é a capacidade de fazer aquilo que é preciso, que é certo para se alcançar determinado objetivo. Eficácia pode ser o resultado obtido atrás de uma tarefa eficiente ou algo pode ser desempenhado com eficácia, porém sem eficiência e vice-versa.
Conhecer pessoas, processos, cultura organizacional e o modo como esses processos interagem é essencial para que qualquer gestor que almeje sucesso no mundo dos negócios. Entender o comportamento de uma organização é um desafio necessário nos dias atuais, da mesma forma que cada ser humano tem uma personalidade que se forma ao longo de sua vida, as organizações também geram uma cultura que conduz os que ali trabalham. Ao longo desse relatório, consideraremos os fatores chave que devem ser adotados ou considerados a fim de melhorar os resultados de uma organização, tento em vista os padrões de comportamento e percepções, o ambiente sistêmico adequado, a importância do trabalho em equipe, do papel da liderança, a