Comportamento Organizacional

Instituto Superior de Economia e Gestão

Comportamento Organizacional
M.B.A.

Maria Eduarda Soares

Tema 1 - Conceito e Âmbito do
Comportamento Organizacional
• Definição de comportamento organizacional.
• Objectivos e desafios do estudo do comportamento organizacional. • Níveis de análise do comportamento organizacional.
• Interesse do estudo do comportamento organizacional numa perspectiva transcultural.

ISEG – MBA – Maria Eduarda Soares

Definição de
Comportamento Organizacional
• Comportamento organizacional é uma área de estudos orientada para o desenvolvimento de uma melhor compreensão do comportamento humano, utilizando esse conhecimento no sentido de melhorar a satisfação e a produtividade das pessoas em contexto organizacional
(Mitchell e Larson, 1987).
• Comportamento organizacional refere-se ao estudo sistemático das acções e atitudes das pessoas nas organizações (Robbins, 1997).

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Principais valores do estudo do
Comportamento Organizacional
• Orientação Humanística.
• Orientação para a eficácia organizacional.
• Fundamentação em pesquisa empírica e utilização do método científico.
• Ênfase em estabelecer relações de causa e efeito.
• Empenhamento no desenvolvimento e mudança.
(Cummings, 1978)

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Variáveis fundamentais em comportamento organizacional

Desempenho

Satisfação

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Objectivos do estudo do
Comportamento Organizacional
• Explicação – Identificar os motivos do comportamento de um indivíduo ou grupo.
• Previsão – Identificar antecipadamente as consequências de acções, políticas ou estratégias que se pretendem levar a cabo.
• Intervenção – Identificar quais as medidas mais eficazes para obter os comportamentos desejados.
(Adaptado de Robbins, 1997)
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Objectivos aplicados do estudo do
Comportamento Organizacional

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Melhorar a