comportamento organizacional

Breve histórico do Pet Glamour

O Pet Glamour é uma loja especializada em cuidados com animais domésticos. Possui vários serviços que vão desde a alimentação ao vestuário de bichos de estimação. Possui dois sócios: João Maria Lourenzão e Alba Lourenzão. Os dois são irmãos que dividem a paixão por animais. João é formado em Tecnologia em Gestão Comercial, e Alba já trabalhou em grandes e importantes salões de beleza como cabeleireira. Os dois tinham o sonho de terem o próprio negócio. Quando João se formou decidiu se unir com a irmã para juntos montarem um negócio próprio. Decidiram por montar um pet shop, pois além de ser algo que está em alta no mercado, já que cuidado especializado para animais vem ganhando cada vez mais espaço no mercado atual, os dois amam bichos. Compartilhando das mesmas afinidades e sonhos, fizeram um empréstimo com um banco e assim nasceu a Pet Glamour.
Alba ficou responsável pela parte de tosa e banho, ela mesma montou sua equipe que é composta por três funcionários: a dupla Anita e Léa que são responsáveis pelo banho, e tem o Éder, que é quem faz a tosa.
O João é quem cuida da parte administrativa e burocrática. Em conjunto, João e Alba elegeram como gerente da loja o senhor Rui Leme, que por sua vez, participou da escolha das vendedoras: a Leila e a Elaine.
O Pet Glamour vem passando por uma série de conflitos entre seus sócios e funcionários. Devido a isso, Alba e João decidiram contratar uma consultora para analisar os