comportamento organizacional

CONCEITO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Comportamento organizacional é o estudo do comportamento humano no local de trabalho, o relacionamento, ou seja, a interação entre as pessoas e a organização em si. São as ações do individuo no ambiente interno da empresa, acerca de suas atitudes, personalidade, motivação, percepção e aprendizagem. As pessoas passam a maior parte de seu tempo vivendo ou trabalhando dentro de organizações, o que gera impacto sobre as vidas e sobre a qualidade de vida dos indivíduos.
Na visão de Maximiano (1997), qualidade, significa o melhor que se pode fazer o padrão mais elevado de desempenho. Porém para chegar neste quesito envolve-se todo ambiente organizacional.
Comportamento organizacional é o estudo e a aplicação do conhecimento sobre como as pessoas agem dentro das organizações. Segundo ROBBINS: “É um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização”. (1999: 6)
Segundo Derek Pugh, define como comportamento organizacional o estudo da estrutura, do comportamento e do desempenho das organizações, bem como o comportamento dos grupos e indivíduos dentro delas.
Estruturados, onde os elementos e relações combinam-se de uma maneira peculiar e rígida produzindo uma saída invariável. “São os chamados sistemas mecânicos como as máquinas”.

A ORGANIZAÇÃO COMO UM SISTEMA FECHADO

O pensamento mecanicista tratou as organizações como máquinas, ignorando a existência do homem, através da decomposição analítica do trabalho, reduzindo a liberdade de ação dos trabalhadores, em favor do controle exercido por suas máquinas e supervisores.
A organização, sob essa ótica, era vista como um sistema fechado e que não interagia com o seu ambiente.
CHIAVENATO (1987), assim conceitua sistemas fechados:
“Sistemas fechados: são os sistemas que não apresentam