Comportamento organizacional

Comportamento Organizacional

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Comportamento
Organizacional

Comportamento
Organizacional

Autora

Eunice Nascimento
1.ª edição

© 2008 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais.

N244

Nascimento, Eunice
Comportamento Organizacional./Eunice Nascimento. —
Curitiba: IESDE Brasil S.A., 2008.
204 p.
ISBN: 978-85-7638-823-4
1. Psicologia Organizacional 2. Comportamento Organizacional 3. Comportamento Humano I. Título
CDD 158.7

1.ª reimpressão

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Tendências nas organizações | 9
Introdução | 9
A importância da liderança | 9
A voz do cliente | 15
Gerenciando a multiculturalidade | 15
Novos modelos de trabalho e organização | 16
Vantagem competitiva | 16
Comunicação caleidoscópica | 17
A organização e os talentos | 17
Desafios complexos | 17
Desemprego | 18
Inteligência organizacional | 18
Assumindo o compromisso de aumentar a inteligência | 19

O ser humano no ambiente de trabalho | 27
Introdução | 27
Os valores e sua importância | 27
As competências essenciais nas relações | 29
Dissonância cognitiva | 33
Alguns aspectos essenciais do comportamento | 34
Estrutura da personalidade | 37
Mecanismos de defesa | 38
Como eliminar o medo no ambiente de trabalho | 39
O diferencial competitivo no ambiente de trabalho | 40
Quais são os componentes que levam à competência social? | 41
Os oito hábitos para a eficácia nas atividades | 42

O processo motivacional | 49
Introdução | 49
É possível motivar uma pessoa? | 49
A motivação segundo Sigmund Freud | 51
Teoria de motivação de Maslow | 51

Teoria da fixação de metas | 53
Teoria da