comportamento organizacional unidade 5

Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
Determinados grupos costumam ter pautas de conduta próximas ou similares, pois o indivíduo se integra em uns e se deixa influenciar por outros, por causa de determinadas forças como sua personalidade, suas inclinações, seus hobbies, vocação, etc. Há uma influência latente ou explícita, exercida sobre o indivíduo pelos grupos sociais, e que repercute em sua conduta, condicionando-o de algum modo, influenciando a sua conduta. Essas ideias atendem ao conceito de:
Resposta Selecionada:
Corretab. Grupos de Referência.
Resposta Correta:
Corretab. Grupos de Referência.
Feedback da resposta:
Alternativa correta, Grupos de Referência, pois os grupos de referência têm um efeito persuasivo importante sobre nosso comportamento, pois baseamo-nos em padrões definidos por esses grupos e temos a tendência de buscar uma coerência entre o que fazemos e as normas definidas pelo grupo. Por exemplo: há uma tendência, de modo geral, de concordarmos com a maioria das opiniões emitidas por colegas que exercem a mesma profissão que a nossa, durante uma reunião de um conselho representativo da categoria profissional que discute a necessidade de um aumento no piso salarial a ser proposto para o sindicato patronal.
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
Quais dos elementos básicos da negociação baseada em princípios, que um administrador poderia utilizar no sentido humano, para enfrentar níveis excessivos de conflitos nos quais precisa reduzi-los?

Resposta Selecionada:
Correta Separar a pessoa do problema;
Resposta Correta:
Correta Separar a pessoa do problema;
Feedback da resposta:
Alternativa “C”, separar a pessoa do problema, pois cada negociador tem duas classes de interesses: na essência do problema e na relação com os interlocutores. O interlocutor deve separar a pessoa do problema e construir uma relação de trabalho, em que vai enfrentar o problema e não as pessoas. Ao se buscar essa separação, lida-se com aspectos humanos bastante