Comportamento organizacional atividade 5

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos A resistência é um mecanismo de defesa que usamos frente a novas situações e pode acorrer em qualquer dimensão da vida humana, e não é diferente no mundo organizacional. Se os funcionários de uma organização forem esclarecidos de forma clara e objetiva sobre todos os fatos referentes à mudança, e tiverem as suas dúvidas respondidas, certamente a resistência tenderá a acabar. Cabe às empresas criar de maneira amistosa estas formas de comunicação através de diálogos individuais, canais informativos em murais, jornais, e-mails, palestras, discussões em grupo, entre outras opções. Este tipo de ação cria vínculos de confiança e segurança entre funcionários e empresa, como também gera a superação em relação à resistência e à mudança. Esta estratégia chama-se:
Resposta
Resposta Selecionada:
Educação e comunicação;
Resposta Correta:
Educação e comunicação;
Feedback da resposta:
Alternativa “D”, pois a superação da resistência à mudança ocorre por meio de Educação e Comunicação. Se todos os funcionários forem informados sobre todos os fatos e tiverem as suas dúvidas esclarecidas, certamente a resistência cessará. A comunicação pode ser realizada de várias maneiras como discussões individuais, grupais, relatórios, memorandos, etc.
Pergunta 2
0 em 0,2 pontos Pode-se reduzir o processo de resistência ajudando os funcionários a compreenderem a lógica da mudança. Se eles forem informados sobre todos os fatos e tiverem as suas dúvidas esclarecidas, a resistência cessará. Pode-se criar discussões individuais, memorandos, apresentações de grupos ou relatórios. Esta estratégia pode dar certo se entre administradores e funcionários houver confiança mútua e credibilidade. Se estas condições não existirem, a mudança provavelmente fracassará. Esta tática de superação em relação a resistência e a mudança chama-se:
Resposta
Resposta Selecionada:
Participação e Evasão
Resposta Correta:
Educação e Comunicação
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