comportamento meso organizacional

Páginas: 11 (2624 palavras) Publicado: 27 de outubro de 2014
Curso Cincias Contbeis, 171 - Noturno. Disciplina Comportamento Humano nas Organizaes Professora Mirla COMPORTAMENTO MESO ORGANIZACIONAL Comunicao - Klayton Arouche Gonalves Liderana - Fabiana Cutrim Conflito - Mnica de Arajo Pinto Negociao - Dhuly Monique de Lima Silva Formao e Dinmica em Grupo - Helverton Vieira da Silva So Luis MA 2014 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL um campo de estudo voltadoa prever, explicar, entender e modificar o comportamento humano no contexto das Organizaes. Atualmente, encontra-se dividido em trs reas bem distintas, cada uma com suas prprias bases nas cincias sociais o comportamento micro organizacional, que deriva da psicologia e da pesquisa comportamental o comportamento meso organizacional, originado da psicologia social e da sociologia interacionista e ocomportamento macro organizacional, derivado da economia, da sociologia estrutural, da antropologia cultura e da cincia poltica. reas do Comportamento Organizacional Comportamento Meso Organizacional um terreno que faz a ponte entre outras duas reas do comportamento organizacional. Concentra-se principalmente na compreenso dos comportamentos das pessoas que trabalham em equipes e em grupos.Desenvolveu-se a partir de pesquisas nos campos da comunicao, da psicologia social e da sociologia interacionista, que forneceram teorias sobre tpicos como socializao liderana e dinmica de grupo. As 04 fases da resoluo de problemas COMUNICAO Comunicao o processo de transmitir a informao e compreenso de uma pessoa para outra. Se no houver o entendimento, no haver a comunicao. Se uma pessoapassar uma mensagem e a mesma no for entendida pela outra pessoa, no haver uma boa comunicao. O Processo de Comunicao O processo de comunicao contem trs etapas 1.EMISSOR Pode ser uma pessoa, grupo ou organizao que deseja ou quer se comunicar com uma ou mais pessoas (receptor). Significado corresponde ideia, ou seja, o que o emissor que comunicar. 2.CODIFICADOR Emissor traduz a sua idia para um cdigoou linguagem que pode ser entendida por outras pessoas. Mensagem O resultado da codificao a mensagem, ou seja, o contedo do que falamos. Canal O canal o veiculo ou o meio atravs do qual a mensagem passada. Seja ela verbal ou no verbal permitindo assim a comunicao entre o emissor e o receptor. 3.RECEPTOR a pessoa ou grupo que recebe a mensagem. Decodificao O receptor age de acordo comoentende a mensagem, e no como o emissor realmente quis passar. Um exemplo clssico a brincadeira telefone sem fio. Compreenso o entendimento da mensagem pelo receptor. Regulamentao o receptor confirmar a mensagem recebida do emissor e retorna para o emissor (Feedback)Rudos na ComunicaoO rudo qualquer coisa que possa atrapalhar uma mensagem, ele pode ser fatores interno ou externo. Os tipos de rudospodem ser fsico, psicolgico, fisiolgico e semntico. Rudo Fsico externo ao emissor e ao receptor, so rudos que impedem o receptor de ouvir e entender o que o emissor esta lhe passando, como por exemplo barulhos de carros na rua, musicas, outras pessoas falando etc. Rudo Psicolgico interno, mental que impede o receptor de ouvir e entender a mensagem passada, como por exemplo quando voc estapensando em outras coisas ou lembrando de algum momento vivido por voc. Rudo Fisiolgico qualquer questo fisiolgica que possa atrapalhar a comunicao, por exemplo se voc esta com dor de cabea muito difcil voc conseguir falar com algum ou ouvi-los quando eles falam com voc. Rudo Semntico Acontece quando o receptor no entende do assunto ao qual o emissor se refere, por exemplo quando mdicos, advogados,contadores entre outros usam termos que leigos no entendem. Tipos de ComunicaoComunicao Verbal Quase toda a comunicao verbal realizada por escrito, mas composta pela palavra. Comunicao Oral so as ordens, pedidos, debates, conversas, etc. Comunicao Escrita so as cartas, telegramas, bilhetinhos, letreiros, cartazes, livros, folhetos, jornais, revista, etc. Comunicao No-Verbal A comunicao no...
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