Comportamento Humano nas Organizações

Páginas: 5 (1068 palavras) Publicado: 17 de setembro de 2013
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO: Administração
DISCIPLINA: TEA

Administração de Empresas

TEA

Prof. Sergio Enabe
1o. Semestre 2012
* Prof. Graduação e Pós Graduação – UNIP
Vinculado a USP e UNICAMP
Prof. Sergio Enabe

Fundamentos de direção
• Direção é a função da administração responsável pela
articulação da ação dos indivíduos no contexto
organizacional.
•A direção é um processo interpessoal e está relacionada
com a administração das relações entre os membros
organizacionais e a organização.
• A função direção envolve a orientação, a motivação, a
comunicação e a liderança dos trabalhadores, buscando
compatibilizar os objetivos destes com o desempenho da
organização.
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Prof. Sergio Enabe

Contribuições da
abordagem comportamental

3Prof. Sergio Enabe

Comportamento organizacional
• O comportamento organizacional é uma área de
conhecimentos multidisciplinar cujo principal foco de análise
são as ações e os comportamentos das pessoas nas

organizações.
• A compreensão do comportamento organizacional é uma

condição necessária para que os administradores possam
explicar e prever o comportamento das pessoas nasorganizações.

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Prof. Sergio Enabe

Bases do comportamento individual nas
organizações

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Atitudes

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Personalidade
• A personalidade de um indivíduo refere-se ao conjunto de
características psicológicas relativamente estáveis que o
caracteriza e diferencia de outras pessoas, e que se reflete
no seu comportamento.
• Entre osmodelos que buscam identificar quais os traços de
personalidade que mais influenciam o desempenho
organizacional estão:
– Modelo dos cinco fatores.
– Inteligência emocional.
– Lócus de controle.
– Maquiavelismo.
– Automonitoramento.
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Percepção

• Principais distorções perceptuais:
– Percepção seletiva.
– Projeção.

– Efeito de halo.
– Estereótipos.
8Prof. Sergio Enabe

Percepção no contexto organizacional

• O que é Percepção?
– Percepção pode ser definida
como um processo pelo qual
indivíduos organizam e
interpretam suas impressões
sensoriais a fim de dar
sentido ao seu ambiente.

Prof. Sergio Enabe

Percepção no contexto organizacional
FATORES QUE AFETAM A PERCEPÇÃO:
O indivíduo que percebe




Atitudes

Motivações•
Interesses

Experiência
Expectativas

Fatores na situação

Fatores no alvo













Tempo
Local
Situação social

Novidade
Movimento
Som
Tamanho
Fundo
Profundidade
Proximidade
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Percepção no contexto organizacional

• Atalhos e Armadilhas
– Percepção Seletiva
– Características Marcantes
– Contraste
– Estereótipo

Prof.Sergio Enabe

Aprendizagem
• A aprendizagem se refere à mudança no comportamento
como conseqüência da experiência.
• A importância da aprendizagem no comportamento
individual baseia-se no pressuposto de que todos os
comportamentos são aprendidos.
• Existem duas teorias que explicam o processo de
aprendizagem individual:

– Teoria do condicionamento operante.
– Teoria de aprendizagemsocial.
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Sistemas de Aprendizagem Organizacional


Aprendizagem Organizacional – processos que provocam
mudanças na cognição e comportamento nos indivíduos e grupos
que compõem a organização.



Tais mudanças englobam:
 Valores e Crenças
 Conhecimentos
 Atitudes

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Sistemas de Aprendizagem Organizacional


Tipos de Sistemas deAprendizagem:

Parâmetro

Pressupostos
Básicos

Comportamento
ou Ação

Resultado

Aprendizado em Circuito Simples

Aprendizado em Circuito Duplo
Fonte: Adaptado de Chris Argyris
Prof. Sergio Enabe

Algumas Barreiras à Aprendizagem Organizacional










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