COMPORTAMENTO ETAPA 4

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

AMANDA LARISSA DA SILVA BARBOSA
CAMILA ÁVALOS DOS SANTOS
EVANDRO DELFINO MANGIERI
FRANCIELLE DIAS
KETLYN PATRÍCIA F. BARRETO
LETÍCIA NUNES DE MATOS
LUIZ EDUARDO TEIXEIRA FERNANDES
NÁTHALY BULHÕES OLIVEIRA
THIAGO GIAN MARTINS DA SILVA
VALESKA MARQUES ABREU

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Profª. Michelle da Rosa Lopes
Campo Grande – MS
Maio/2014
1. INTRODUÇÃO

A empresa Pet Glamour de Alba Lourenzão e João Maria Lourenzão que sempre tiveram o gosto por animais e decidiram abrir o Pet Shop está passando por sérios problemas administrativos e organizacionais. Alba Lourenzão é uma mulher bastante comunicativa pelo fato de sempre ter trabalhado em grandes salões de beleza e João Maria Lourenzão é formado em Tecnologia em Gestão Comercial. De forma geral João é um bom administrador geral da loja, levando em conta a desorganização de todos os setores da empresa principalmente do Banho e Tosa por parte de sua irmã Alba que tem problemas em organizar e motivar sua equipe permite que as meninas do banho usem os produtos sem registro algum ao gerente Rui e isso acaba atrapalhando no gerenciamento do Pet Shop. O faturamento do Pet Glamour caiu 4% no ultimo ano e Alba culpa seu irmão pela queda, e afirma que ele não tem competência necessária para administrar a empresa de forma correta e lucrativa, mas não percebe que a falta de desorganização da parte dela é um dos motivos na queda do faturamento. Isso desmotiva todos os funcionários, o gerente Rui Leme não se sente integrado na equipe e acaba não tendo a atitude de um gerente em certas ocasiões, por exemplo, na cobrança de registros dos produtos de limpeza, não motiva as vendedoras Leila e Elaine para que alcancem resultados melhores, e tenham mais comprometimento com as normas e horários estabelecidos na empresa.
Existe dificuldade dentro da equipe principalmente em deixar de lado o pessoal e agir profissionalmente para que alcancem o bom convívio e diminua o nível