comportamento do consumidor

Atividade Supervisionada
Comportamento do Consumidor 2014.2

Relatório - Observação

Produto escolhido: azeite

Visita 1 – Supermercado Prezunic (Botafogo) – dia 27/10/14 – 18h00
Por se tratar de um final de mês, o supermercado estava relativamente vazio. Observei por cerca de 40 minutos a sessão, tentando circular um pouco para não causar estranhamento.
A grande parte dos compradores eram mulheres, de faixa etária média entre 30 e 60 anos. Algumas pessoas em duplas, aparentando ser patroa e empregada. Poucos compradores observavam todas as opções de azeite disponíveis. A grande maioria ignorou os azeites mais caros. Alguns até observaram o produto mais caro por mais tempo, leram o rótulo, mas, no máximo duas pessoas os colocaram no carrinho. A grande maioria deu preferência a marcas mais conhecidas como Gallo, Andorinha e Borges. Nessa data, o azeite Borges estava em promoção, o que fez com que quase metade dos observados o escolhesse. Reparei que o azeite Gallo foi colocado no carrinho por diversas pessoas, mesmo sem observarem o preço ou repararem na promoção do azeite Borges, o que significa que é um azeite de qualidade e confiança. Azeites de qualidade inferior como Quinta d’Aldeia, Serrata e Vila Real foram escolhidos por pouquíssimas pessoas nesse supermercado. Acredito que em época de compras de mês (primeira semana do mês) o comportamento seria um pouco diferente, talvez se comportando de forma mais econômica.

Visita 2 – Supermercado Guanabara (Realengo) – dia 01/11/14 – 14h30
Escolhi esse supermercado exatamente para relatar a diferença absurda entre os comportamentos das classes sociais. Fui a este supermercado no início de mês, em época de “Aniversário”, o que significa muitas promoções. O mercado estava muito cheio, desse modo, a observação foi muito mais fácil em alguns aspectos e muito mais difícil em outros.
A grande maioria de consumidores continua sendo mulheres, com idades bem mais variantes, desde adolescentes a idosos. Me pareceu que vão