COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ROTEIRO

Álvaro Freitas Faustino Dias 40180
João Aurélio Canevari de Almeida 43230
Kelly Mitsue Higashi Hatta 43243

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR:
ROTEIRO DE ENTREVISTA COMPORTAMENTAL

Centro Universitário Toledo
Araçatuba
2015
Álvaro Freitas Faustino Dias 40180
João Aurélio Canevari de Almeida 43230
Kelly Mitsue Higashi Hatta 43243

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR:
ROTEIRO DE ENTREVISTA COMPORTAMENTAL

Com foco no aprendizado do tema Comportamento do Consumidor e visando compreender melhor os fatores externos e internos que influenciam na decisão de compra de um determinado produto, com base na matéria Administração de Mercadológica I do curso de Administração e orientado pela Prof. Me. Juliana Medeiros.

Centro Universitário Toledo
Araçatuba
2015
RELATÓRIO

Com base no roteiro em anexo no final do trabalho, foi realizada a entrevista que nos auxiliou na identificação de alguns aspectos fundamentais para o processo de compra.
A entrevista foi realizada com a professora Rosana Côrrea, que realizou a compra de um imóvel nos últimos dois anos. Durante a entrevista a professora nos permitiu identificar que sua necessidade era totalmente latente, pois até então não havia o desejo de se comprar uma residência. Todavia ao passar em frente ao imóvel e visualizar uma faixa de “vende-se” eis que surgiu o interesse em saber mais sobre a residência.
Com o reconhecimento da necessidade, a professora então buscou levantar maiores informações para que pudesse de fato chegar ao momento crucial de nossa pesquisa, a compra. Neste momento a professora foi falar com o então proprietário da residência – que ainda residia na mesma - para obter maiores informações e averiguar as condições internas do imóvel.
Mesmo com todas as informações favoráveis em relação ao imóvel em questão, a professora preferiu buscar outras opções e verificar as condições de pagamento e físicas de outros imóveis. Após realizar uma pesquisa rigorosa de imóveis, sendo essa pela Internet,