comportamento de compra e consumo

Quando mencionamos à respeitos dos mitos que envolvem o comportamento do consumidor e, naturalmente, o marketing, descrevermos a pirâmide das necessidades de Maslow. A teoria das necessidades de Maslow aplicada ao Marketing parte do pressuposto que os processos motivacionais que influenciam no comportamento de compra respeita certos aspectos hierarquicamente delineados. Após satisfazer as necessidades de um estágio inferior, o consumidor passa, automaticamente, para o outro estágio hierarquicamente superior. Estes estágios propostos por Maslow em sua teoria podem ser descritos como necessidades Fisiológicas, Segurança, sociais, Estima e Auto Realização. Das alternativas abaixo, qual não se enquadra na necessidade descrita: a.
Necessidades Fisiológicas são necessidades relacionadas a sobrevivência das pessoas. São as necessidades de um estágio mais inferior na pirâmide de Maslow, como por exemplo alimentação. b.
Necessidade de Auto Estima compra de roupa, caneta e objetos de marca, com o objetivo de manter sua auto-reputação junto a sociedade que esta inserido. c.
Necessidade de Auto realização busca de produtos que visam desenvolver suas potencialidades como esportes, cultura e meditação. d.
Necessidades de Segurança são necessidades de segurança e a garantia de proteção. Nesse sentido, podemos mencionar como exemplo, produtos de segurança como seguro residencial e de automóveis. e.
Necessidades Sociais são necessidades de pertencer a um grupo ou de se identificar com determinados padrões sociais vigentes em determinados mercados. Podemos destacar nesse estágio a compra de automóvel, roupas de grife e escola particular para os filhos, para melhorar sua aprovação junto aos seus pares.
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PERGUNTA 2

Quando pensamos nos níveis de análise do consumidor destacamos os quatro principais: análise da sociedade, dos setores, do segmento de mercado e de consumidores específicos. Pensando nestes níveis de análise, onde percebemos uma