comportamento consumidor

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

FRANCISCO BELTRÃO
2014

Comportamento do Consumidor

Francisco Beltrão
2014

Sumário

1 INTODUÇÃO 4
2 PROBLEMATIZAÇÃO DO PROBLEMA 4
2.1 PROBLEMA DE PESQUISA 4
3 OBJETIVOS 5
3.1 OBJETIVO GERAL 5
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 5
4 JUSTIFICATIVA.....................................................................................................................6
4.1 Justificativa Pessoal............................................................................................................6
4.2 Justificativa Profissional .....................................................................................................6
4.3 Justificativa Acadêmica.......................................................................................................6
5 METODOLOGIA DE PESQUISA...............................................................................................6
5.1 Quanto aos objetivos..........................................................................................................6
5.2 Quanto aos procedimentos................................................................................................7
5.3 Quanto a abordagem..........................................................................................................7
5.4 Quanto aos instrumentos de coleta de dados.....................................................................7
6 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA................................................................................................7
6.1 Processo de compra............................................................................................................8 6.2 Segmentação de mercado..................................................................................................9
6.3 Base para Segmentação de