Comportamento consumidor

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – UnB – 6 a 9 de setembro de 2006

Comportamento do Consumidor no Varejo de Moda Nickolas Xavier Rodrigues1 Prof. Admir Roberto Borges2 Centro Universitário de Belo Horizonte – UNI-BH

Resumo Este artigo pretende fazer uma reflexão sobre o comportamento do consumidor no varejo de moda das grandes grifes. A razão dos consumidores comprarem, o que pretendem ao adquirir um artigo de moda, o poder da marca que carregam estampada e costurada às peças de roupas, o atendimento especializado para este público específico, os fatores psicológicos que os levam ao consumo. Apresentam-se conceitos de marketing, varejo, relacionamento e psicologia do consumidor para justificar o consumo e o sucesso destas grifes que atualmente vêm aumentando as vendas em todo mundo, inclusive nos países considerados subdesenvolvidos. O que seria necessário para ter sucesso no desenvolvimento de produtos para um público especifico e exigente como os consumidores de moda, são assuntos abordados. Palavras-chave: Varejo de moda; marketing; comportamento do consumidor

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Trabalho apresentado no Intercom Júnior – Jornada de Iniciação Científica em Comunicação 1 Graduando em Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda no Centro Universitário de Belo Horizonte. [e-mail] 2 Professor orientador, Mestre em Marketing e Comunicação. [e-mail]

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Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XXIX Congresso Brasileiro de Ciências da Comunicação – UnB – 6 a 9 de setembro de 2006

1 Introdução O otimismo com o futuro da situação econômica do Brasil, o crescimento das exportações e consecutivamente o aumento de circulação de dinheiro no varejo brasileiro, algumas grifes famosas de moda Européias e americanas decidiram investir montando lojas nas grandes