COMPLETO Desafio Profissional Corre O Feito Por Lela

UNIDADE: POLOS – CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
(CEAD)
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
DICIPLINAS NORTEADORAS:
PROCESSOS GERENCIAIS.
MATEMÁTICA.
TECNOLOGIAS DE GESTÃO;
ATIVIDADE: DESAFIO PROFISSIONAL
TUTORES A DISTÂNCIA: PROF. ADEMIR CAVALHEIRO LEITE PROF. M.E PEDRO HIANE
TUTOR PRESENCIAL: ANDRE LUIS SILVA DISCENTES: ELIAS DE SOUSA RAIMUNDO RA 8987232602 CYNTHIA PENELOPE S. ARAÚJO FERNANDES RA 8564866189 MARILUCE DANTAS DA SILVA ARAÚJO RA 8743151346
EDINARA OLIVEIRA DE MEDEIROS RA 9935278032
MARCELINO FERREIRA OSEAS RA 9384320575

PARNAMIRIM-RN
2014

SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO DO RESUMO DA CONSULTÓRIA....................................... 3
2 OBJETIVO................................................................................................................... 5
3 DESENVOLVIMENTO.............................................................................................. 6
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...................................................................................... 9
5 REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 17

APRESENTAÇÃO

Depois que a consultoria em gestão administrativa firmou contrato com a empresa varejista de alimentos (Hoterdan-Hipermercado) com atividades no interior de São Paulo/SP. Os diretores da empresa chegaram a seguinte conclusão que era preciso fazer algumas mudanças e melhorias nas operações. Os lucros estavam caindo a quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, porém, aparentemente os custos estavam fora de controle levando o mesmo a perda de lucro.
O gráfico abaixo indica a queda dos lucros nos quatro trimestres consecutivos:

Contrataram uma consultoria que levou oito semanas analisando as operações da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados e assim chegando a esta