Competitividade e ti

COMPETITIVIDADE- TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 2. COMPETITIVIDADE – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 3. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO o COMO A EMPRESA UTILIZA A TECNOLOGIA DENTRO DA ORGANIZAÇÃO. o INTERNET o INTRANET 4. QUAL É A TECNOLOGIA UTILIZADA PELAS LOJAS VIRTUAIS 5. PERFIL DA INFORMÁTICA NO MAGAZINE LUIZA 6. METAS DE TI 7. IMPLANTAÇÃO DO NOVO SISTEMA DE ERP 8. SISTEMA GEMCO 9. ORGANOGRAMA DE TI 10.PLANEJAMENTO EM TI 11.NOVAS TECNOLOGIAS 12.COMÉRCIO ELETRÔNICO EM TI 13.CRM NO CAMPO o CADASTRO o INTERNET o ATENDIMENTO ON LINE 14.SISTEMA DE E-COMMERCE 15.DADOS HISTÓRICOS 16.A ENTRADA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO 17.TELEVENDAS 18.LOUNGE 19.LOJAS VIRTUAIS 20.A LOJA VIRTUAL DE TIJOLOS 21.O E-COMMERCE EM NÚMEROS 22.CONCLUSÃO

4 1-INTRODUÇÃO

O que se pretende abordar neste trabalho são temas que possuem íntima ligação: tecnologia, competitividade e gestão de pessoas. No primeiro momento, abordamos os conceitos de “tecnologia” e competitividade para que, a partir daí, unifiquemos nossa compreensão acerca do assunto. A evolução cada vez mais acelerada, no campo tecnológico e econômico, reflete no comportamento dos grupos sociais,e são conseqüências do fenômeno chamado globalização. Por este fenômeno, os cenários das empresas sofrem sucessivas e constantes mudanças. A competitividade está acirrada, o mercado agressivo e o consumidor mais exigente. Neste contexto, de economia globalizada, onde o país está imerso como ativo comprador e fornecedor, deixa suas empresas suscetíveis á concorrência, além da interna, também a externa. A perspectiva do consumidor globalizado promove a necessidade de busca constante de tecnologia. O segundo foco são as mudanças provocadas pela tecnologia aliada à competitividade