Competências fundamentais

Páginas: 6 (1421 palavras) Publicado: 22 de maio de 2012
Competências Fundamentais

As competências fundamentais possibilitam que os leitores tenham uma base para investigar mais a fundo as habilidades e conhecimentos que os tornarão analistas de negócios flexíveis e habilidosos.

1- Pensamento analítico e resolução de problemas

* Pensamento criativo
Os analistas de negócios devem ser eficazes na formação de novas idéias e conceitos,saber fazer novas associações entre idéias e conceitos já existentes, saber sugerir alternativas e acima de tudo estimular o pensamento criativo entre os demais.

* Tomada de decisão
Os analistas de negócios devem tomar decisões de forma eficaz, dando suporte para que os outros também tomem as melhores decisões. A análise de decisão deve reunir informações relevantes para uma decisão, decompor ainformação relevante, comparar opções similares e identificar a opção mais desejável, no entanto, os analistas de negócios devem estar atentos as armadilhas que podem impedir alguém ou um grupo de tomar uma decisão coerente.

* Aprendizado
Primeiramente, os analistas de negócios devem entender como o negócio funciona para então compreender como todo esse aprendizado será utilizado parabeneficiar a organização. Para aprender a respeito de um domínio, é necessário passar por vários estágios, desde a aquisição inicial e o aprendizado dos fatos em si, até a aplicação do conhecimento no dia-a-dia, por fim, a análise, síntese e avaliação. No momento que o aprendizado sobre um domínio atinge o ponto em que a análise está completa, o analista de negócios deve ser capaz de sintetizar ainformação para identificar oportunidades de criar novas soluções.

* Resolução de problemas
Os analistas de negócios devem conhecer várias técnicas para resolução de problemas, para então, solucionar problemas de forma eficaz, garantindo que o mesmo foi resolvido. Os objetivos que serão alcançados quando o problema for resolvido devem ser claramente especificados e soluções alternativas devemser desenvolvidas.

* Pensamento Sistêmico
Analistas de negócios devem compreender de forma eficaz a interação que ocorre entre pessoas, processos e tecnologia, formando assim um sistema. A teoria dos sistemas e o pensamento sistêmico sugerem que um sistema terá propriedades, comportamentos e características que emergem da interação entre os componentes do sistema e que não são previsíveisatravés da compreensão de cada componente isoladamente.

2- Características Comportamentais

* Ética
Um analista de negócios deve se comportar eticamente, para então adquirir a confiança e o respeito das partes interessadas. Esses analistas devem considerar o impacto que uma solução proposta terá sobre todas as partes interessadas e trabalhas para garantir que todas as partes sejamtratadas de forma justa, no entanto, o tratamento justo não requer que os resultados beneficie apenas uma parte interessada específica, mas que todas as partes interessadas afetadas compreendam as razões da decisão, uma vez que, as decisões devem levar em consideração os interesses da organização.

* Organização pessoal
A organização pessoal facilita o trabalho do analista de negócios, uma vezque, fica mais fácil do mesmo encontrar um arquivo, gerenciar tarefas, tratar prioridade de forma apropriada e consequentemente administrar melhor o seu tempo, finalizando suas tarefas dentro do tempo previsto.

* Confiabilidade
Para que o analista de negócio possa levantar requisitos relacionados a assuntos delicados, primeiramente o mesmo deve conquistar a confiança das principais partesinteressadas. A confiabilidade requer que o analista de negócios preocupe-se com as reais necessidades e não com os desejos das partes interessadas, e que o analista de negócios trate honestamente de problemas ou conflitos quando eles ocorrerem.

3- Conhecimento de negócios

* Princípios e práticas de negócios
Analistas de negócios precisam compreender princípios fundamentais e melhores...
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