COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

Páginas: 5 (1110 palavras) Publicado: 8 de janeiro de 2014
COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

Competências Essenciais são as características capazes de diferenciar
uma organização perante a concorrência e o mercado, uma vez que são
difíceis de serem imitadas e promovem vantagem competitiva, ou seja, um
conjunto de habilidades e tecnologias que permite a uma empresa oferecer um
determinado benefício aos clientes. Prahalad e Hamel (1990) definem asCompetências Essências como “um aprendizado coletivo na organização,
especialmente em como coordenar diversos tipos de produção e integrar
múltiplas tecnologias”, enfatizando a competência como resultado de um
processo cumulativo de conhecimento e dependente da tecnologia. Em seu
artigo “The Core Competence of the Corporation” (As Competências Essenciais
de uma Corporação), os autores apresentam oconceito de uma árvore como a
estrutura organizacional, onde o tronco é o produto básico da empresa, os
galhos são as unidades de negócio e os frutos são os produtos finais. Cultivar e
manter tronco e galhos fortes são as Competências Essenciais de toda
empresa.
As competências essenciais promovem a aprendizagem coletiva e se
traduzem no envolvimento e no compromisso de se superar todos osobstáculos e limites impostos pelo ambiente externo. Ainda segundo Prahalad
e Hamel, as competências são fundamentais para o sucesso das organizações
porque envolvem muitos níveis de pessoas de todas as funções, se fortalecem
quando são aplicadas e compartilhadas e fornecem potencial acesso para uma
grande variedade de mercados (Prahalad e Hamel apud FLEURY e FLEURY,
2003). Para garanti-las, aempresa deve considerar a importância de diferentes
ferramentas estratégicas, como licenciamento de produtos e alianças ou
aquisição de

outras companhias. A aquisição

de competências

por

mecanismos externos supre a flexibilidade que soluções internas não podem
suprir facilmente. Conforme a exigência do mercado muda e novas
competências e recursos são necessários, novas sociedades sãoadquiridas e,
portanto, as velhas são abandonadas (Prahalad e Hamel apud SILVA, GOMÉZ
e SOUZA, 2004).

O atual ambiente de negócios tem exigido das empresas uma grande
capacidade de adaptação. Por essa razão, para sobreviverem e terem
sustentabilidade, as organizações precisam criar produtos e/ou serviços
inovadores e que satisfaçam as necessidades dos novos e exigentes
consumidores(PRAHALAD e HAMEL, 1990). A maioria das empresas opera
com uma visão de curto prazo, onde o foco é competir pelo preço e pelo
desempenho dos produtos que estão no mercado. O fator diferencial seria o
desenvolvimento de uma visão de longo prazo, concentrando seus esforços em
identificar as competências essenciais, enfatizando sua competitividade
perante os concorrentes (Prahalad e Hamel apud SILVA,GOMÉZ e SOUZA,
2004). Segundo os autores, é possível identificá-las através dos seguintes
questionamentos:
1.Por quanto tempo conseguiremos manter o nosso negócio se não
controlarmos esta competência?
2.Quais oportunidades futuras poderemos perder se não tivermos esta
competência?
3.Esta competência facilita o acesso para outros mercados?
4.Quais benefícios aos clientes giram em tornodesta competência?

Para definir as competências essenciais é preciso uma arquitetura
estratégica, ou seja, fazer um planejamento do que pode vir a acontecer e de
quais serão as consequências dessas mudanças para a organização. Esse
planejamento é realizado elaborando um “mapa do futuro”, identificando quais
as competências que devem ser construídas e suas respectivas tecnologias.
Esse mapaajuda o gestor a entender a lógica de como funcionam as
competências (Prahalad e Hamel apud SILVA, GOMÉZ e SOUZA, 2004).
Para uma arquitetura estratégica eficiente, devem-se levar em conta
quais novos benefícios ou funcionalidades serão oferecidos ao cliente na
próxima década, quais serão as competências essenciais necessárias para
criar esses benefícios e como a relação com o cliente terá...
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