Comp Organizacional 1

Páginas: 7 (1702 palavras) Publicado: 6 de junho de 2015
Comportamento Organizacional

Idalberto Chiavenato
Comportamento organizacional

Elsevier/Campus
www.elsevier.com.br
www.chiavenato.com
Idalberto Chiavenato

Comportamento Organizacional

Quadro 1.1 - Algumas definições de
comportamento organizacional
• CO pode ser definido como a compreensão, predição e







gestão do comportamento humanos nas organizações
CO é um campo de estudo voltadopara prever, explicar,
compreender e modificar o comportamento humano no
contexto das empresas. O CO enfoca comportamentos
observáveis, lida com as ações internas, estuda o
comportamento das pessoas e analisa comportamento
dessas unidades maiores
CO é o estudo dos indivíduos e grupos nas organizações
CO é o campo de estudos que investiga o impacto que
indivíduos, grupo e estrutura organizacionaltêm o
comportamento dentro das organizações, com o propósito
de aplicar tais conhecimentos para melhorar a eficácia
organizacional
CO é o estudo de aplicação do conhecimento sobre como
as pessoas atuam dentro das organizações

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Idalberto Chiavenato

Comportamento Organizacional

Fig. 1.1 – O comportamento
organizacional como um iceberg
Aspectos visíveis
Estratégias
Objetivos
Políticas eprocedimentos
Estrutura organizacional
Autoridade formal
Cadeia de comando
Tecnologia
Aspectos invisíveis
Percepções
Atitudes
Normas grupais
Interações formais
Conflitos interpessoais e intergrupais
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Idalberto Chiavenato

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Fig. 1.2 – As relações entre CO e outras
disciplinas correlatas

Abordage
m teórica

Abordage
m
aplicada

Teoria das
organizações (TO)Comportamento
organizacional
(CO)

Desenvolvimento
organizacional
(DO)

Administração de
recursos
humanos (ARH)
ou gestão de
pessoas

Macroabordag
em
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Idalberto Chiavenato

Microabordage
m

Comportamento Organizacional

Fig. 1.3 – Os três níveis de abordagem do
comportamento organizacional
O universo
das
organizaçõe
s

O contexto ambiental e organizacional

A
organização

Macroperspectiva doCO
A dinâmica organizacional

O grupo

Perspectiva intermediária do CO
Os grupos nas organizações

O indivíduo

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Idalberto Chiavenato

Microperspectiva do CO
As pessoas nas organizações

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Fig. 1.4 – Modelo para compreender o CO
Variáveis independentes
Variáveis no nível da
organização:
• Desenho organizacional
• Cultura organizacional
• Processos detrabalho

Variáveis no nível dos
grupos:
• Equipes e empowerment
•Dinâmica grupal e
intergrupal






Variáveis no nível dos
indivíduos:
Diferenças individuais
Percepção e atribuição
Motivação
Satisfação no trabalho

Página 14

Idalberto Chiavenato

Variáveis
dependentes

• Desempenho
• Engajamento
• Fidelidade
• Satisfação com o
trabalho
• Cidadania
organizacional

Comportamento OrganizacionalFig. 1.5 – As variáveis importantes
no CO
Variáveis
independent
es:
• Nível
organizacional
•Nível grupal
• Nível
individual

Variáveis dependentes:
• Desempenho
• Engajamento
• Fidelidade
• Satisfação no trabalho
• Cidadania organizacional

Variáveis resultantes:
• Alcance dos objetivos
organizacionais
• Valor econômico agregado
• Renovação organizacional
• Crescimento
organizacional
Página 16Idalberto Chiavenato

Variáveis intermediárias:
• Produtividade
• Adaptabilidade e
flexibilidade
• Qualidade
• Inovação
• Satisfação do cliente

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Fig. 2.1 – De que são formadas as
organizações
O que são

Organizações

O que têm

Tem pessoas

Comportamento
humano

São organizadas

Estrutura
organizacional

Têm pessoas
exercendo alguma
atividade
Página 27

IdalbertoChiavenato

Processos
organizacionais

O que fazem
Satisfazem
necessidades
Desenvolvem
grupos
Criam ação
organizada
Motivam as pessoas
Desenvolvem
atitudes
Nascem
Contribuições
Crescem
Alteram-se
Combinam
Dividem-se
Produzem produtos
e serviços
Contribuem para o
bem da sociedade
Comunicam
Tomam decisões

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Fig. 2.2 – Os parceiros da
PARCEIROS
organização
CONTRIUIÇÕES...
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