Como o marketing é utilizado na empresa em que você trabalha?

Páginas: 11 (2606 palavras) Publicado: 9 de abril de 2014
1.0 EMPRESA DE MÉDIO PORTE
1.1 Qual o nome da empresa?
Bios Centro de Medicina Reprodutiva do Ceará.
1.2 Quais são as ferramentas usadas para o marketing da empresa?
Bárbara: Rádio calipso, jornal o povo, website e televisão. Devo porém informar que a televisão não é uma ferramenta de marketing direto da clinica.
1.3 E como ela entra na divulgação?
Bárbara: Todos os médicos sócios daBios, são chamados, constantemente, para entrevistas em televisão e rádio, e indiretamente os pacientes vão associar o médico da entrevista em questão á nossa clínica quando forem em busca de algun serviço de fertilidade .
1.4 Em que tipo de marketing a empresa mais aposta?
Bárbara: No marketing digital, página na web, video entrevistas, pesquisas científicas e no marketing “boca a boca”, pois onosso público é o maior divulgador dos nossos serviços. Se temos pacientes insatisfeitos com os resultados, eles têm opções de outros médicos para o tratamento na própria clínica. Se estão satifeitos, acabam indicando para algum amigo, conhecido que esteja passando pelo mesmo tipo de problema, gerando um certo tipo de confiança no trabalho prestado pela equipe da Bios. Cabe acrescentar que nãopodemos fazer nenhum tipo de vendas relacionada a qualquer área da saúde.
Dentro da clínica temos também um acompanhamento psicológico, efetuado diariamente pela Dra. Flávia, psicóloga do nosso grupo, que procura ajudar os pacientes da melhor forma possível a conciliar os sonhos e expectativas. Indiretamente isso é um dos pontos positivos no marketing, pois se amanhã ou depois, um paciente nãoobtiver boa resposta em seu tratamento, não vai colocar toda sua frustração denegrindo o nome da empresa, já que supostamente ele/ ela entenderá que o problema de fertilidade não é algo inerente á clínica.
1.5 Qual o slogan da empresa?
“Você nasceu para ser pai. Você nasceu para ser mãe. Nós nascemos para ajudar você a realizar o seu sonho.”
1.6 Como a Clínica consegue se destacar das demais?Bárbara: Para começo de tudo, a Clínica Bios é o local onde foi feito o primeiro bebê de proveta do norte nordeste e Ceará. Acho que isso, tem um grande peso.
1.7 A história da Clínica pode ser considerada uma vantagem com relação as demais existentes no ceará, ou norte nordeste?
Bárbara: Acredito que sim.
1.8 Quais obstáculos a empresa pode encontrar ao fazer o marketing?
Dr. Evangelista: Oprimeiro problema é o de ordem ética, pois não podemos fazer a prática de uma “medicina mercantilista”, ferindo os artigos 58 e 71 do código de ética médica,”. Temos então que ter análise e planejamento de marketing somente divulgando a existência da clínica e mostrando, através de dados comprobatórios, a eficiência dos serviços aqui prestados por nós, médicos.
Outro problema é que nóstrabalhamos com sonhos, e não é qualquer sonho. É o sonho de ter uma família, ser pai e mãe. Justamente isso que falamos em nosso slogan. Alguns casos de tentativas frustradas podem fazer o marketing negativo da empresa enquanto tentamos fazer o positivo. Isso é um pouco paradoxal, contrapeso.
1.9 Os serviços prestados pela empresa, influenciam no marketing? Como?
Dr. Fábio: Sim. A qualidade dos nossosserviços é o primeiro e melhor marketing, sem contar que a medicina Cearense é considerada uma das melhores do país em várias especialidades. Na reprodução humana não é diferente. De acordo com o Dr. Evangelista Torquato, o Estado ocupa uma posição destacada no quesito qualidade de atendimento clínico e laboratorial referente à reprodução humana. O respaldo então, acresenta mais ao nome.
1.10 Osresultados de pacientes que conseguem sucesso no processo de fertilização in vitro e a qualidade, geram também marketing externo?
Bárbara: Sim. A Bios também figura como uma das grandes referências nacionais e internacionais e realiza, por ano, cerca de 600 procedimentos de fertilização e 150 inseminações, sendo considerada uma das dez maiores clínicas do País. Isso faz com que a clínica não...
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