Como se tornar um líder servidor

Páginas: 4 (857 palavras) Publicado: 9 de junho de 2013
FACULDADES INTEGRADAS FACVEST
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ANA CLAUDIA RIBEIRO DE OLIVEIRA
QUERIN NINIVE RODRIGUES LOPEZ
GILMAR WALTRICK

Livro: Como se tornar um servidor
Capítulo 5 :Sobregentileza e responsabilidade



LAGES
2012

ANA CLAUDIA RIBEIRO DE OLIVEIRA
QUERIN NINIVE RODRIGUES LOPEZ
GILMAR WALTRICK

Livro: Como se tornar um servidor
Capítulo 5 :Sobre gentileza eresponsabilidade



Trabalho de graduação apresentado na
Disciplina de Teoria das Organizações 3 FASE ‘‘A’’
do curso de Administração das Faculdades
Integradas FACVEST.
Prof. Abel VarelaLAGES
2012
Capítulo 5: Sobre gentileza e responsabilidade

Eu amo você...
Sou seu maior fã!
Você é responsável pelo pior ano da empresa...
Terei de afastá-lo,se nãopuder dar um jeito.
JACK WELCH para JEFFREY IMMELT

Peter Drucker define boas maneiras como uma das habilidades fundamentais no local de trabalho.Neste capítulo ele explica que todas as pessoaspossuem habilidades interpessoais,mas desenvolveram o hábito lamentável de serem grosseiros com pessoas que não consideram importantes.Na maioria das vezes somos gentis,bons ouvintes e doces quandotentamos impressionar os outros,no começo de um relacionamento,por exemplo.
George Washington já pregava a importância das boas maneiras no desenvolvimento pessoal e profissional: ‘’Até onde você vaina vida depende de ser terno com os jovens,compadecido com os idosos,simpático com os esforçados e tolerante com os fracos e fortes.Porque em algum momento da vida você vai descobrir que já foi tudoisso.’’Ou seja,para você crescer na vida deve compreender o esforço de cada um e valorizá-lo a sua forma,pois um dia você já viveu aquilo de alguma forma em sua vida.

VOCE ESTÁ ESCUTANDO –SegundoWill Rogers se não soubéssemos que teríamos a oportunidade de falar em seguida,ninguém escutaria.Escutar pressupõe uma atividade em relação as pessoas.
A verdade é que a maioria das pessoas...
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