Como qualificar clientes

Como qualificar clientes:
OS 4 As
1. Analise: Visa identificar as forças vigentes no mercado e suas interações com a empresa. Os meios utilizados para tal afim são: a pesquisa de mercado e o sistema de informação em marketing.
2. Adaptação: É o processo de adequação das linhas de produtos ou serviço da empresa ao meio ambiente identificado através de análise: E isso ocorre através da apresentação ou configuração básica do produto: design, embalagem e marca. E ainda por meio do preço e da assistência ao cliente.
3. Ativação: Os elementos-chave da ativação são a distribuição (seleção dos canais), a, logística (a entrega e armazenagem de produtos), a venda pessoal (o esforço para efetuar a transferência de posse do bem ou serviço) e o composto de comunicação (publicidade, promoção de vendas, relações públicas e merchandising).
4. Avaliação: é o controle dos resultados do esforço de marketing, isoladamente e em conjunto. Essa função é também chamada auditoria de marketing.1
SEGMENTANDO O MERCADO
A segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em um grupo de compradores potenciais que tenham semelhantes necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamento de compra.2
QUALIFICANDO INDICAÇÕES
Quando um cliente potencial mostra interesse em conhecer mais acerca de um produto, o vendedor tem a oportunidade de qualificar a indicação. Visitas pessoais a clientes potenciais não qualificados desperdiçam tempo valioso e recurso da empresa. Frequentemente, muitas indicações permanecem sem atendimento porque o vendedor não tem conhecimento do quão qualificada é a indicação em termos de interesse e capacidade para comprar do cliente em potencial. Um estudo que pesquisou 400 profissionais de marketing, cujas empresas faziam publicidade em publicações de negócios, descobriu que quase 40% das indicações geradas ficavam totalmente sem atendimento, devido principalmente ao fato de que não eram qualificadas.3
A qualificação dos clientes consiste em