Como funciona uma agência de comunicação

Uma agência pode ser uma sociedade anônima ou limitada, propriedade de pessoa física ou jurídica. As agências de publicidade buscam oferecer aos seus clientes, de forma criativa e eficiente a possibilidade de promover marcas, produtos e conquistar e fidelizar o mercado consumidor. Uma agência eficiente é aquela que consegue multiplicar a verba da empresa contratante de seus serviços e tornando-a mais conhecida em sua linha de produtos.

O primeiro passo efetuado entre a agência e empresa é realizado pelo departamento de atendimento, o setor de atendimento elabora do "briefing" a ser passado para os demais departamentos da agência. Uma campanha publicitária é o conjunto de peças a serem veiculadas: anúncios na imprensa, comerciais para tv e rádio, banners na internet, outdoor. O "briefing" é o documento que apresenta as características do produto ou serviço da empresa do anunciante.

Para manter a ética na propaganda no Brasil, existe o CONAR( Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária), entidade que foi fundada em 1980 sem fins lucrativos. é mantida por agências, veículos e anunciantes. Consumidores, autoridades públicas e empresas que se sentiam prejudicadas podem apresentar queixa no CONAR.

Uma propaganda enganosa e abusiva é aquela que não respeita princípios éticos da sociedade, dos direitos dos consumidores e que venha a incitar mensagens de preconceito racial ou social. Uma mensagem publicitária inapropriada fere o cidadão e mancha a imagem do anunciante.

A estrutura do funcionamento de uma empresa de Publicidade e Propaganda é bem simples. Vejamos o exemplo a seguir:

Administrativo: composto de uma ou quantas pessoas forem necessárias (de acordo com o “tamanho” da agência), sendo que engloba (ou pode englobar): Administração Geral, Finanças, RH, Jurídico, Serviços Gerais, etc. Atendimento: quase sempre é (ou deveria ser) o único que tem contato direto com o cliente.

Planejamento: recebe as