Cola Para A Prova

Administração da Produção e operações é o campo de estudo dos conceitos e técnicas aplicáveis à tomada de decisões na função de produção ou operações. É também a tomada de decisão quanto aos recursos produtivos ou mais diretamente as formas de utilizá-los, do ponto de vista administrativo, com o intuito de conseguir melhores resultados.
É o processo de Planejar; Organizar; Dirigir/Liderar; e Controlar o uso dos recursos e competências organizacionais para alcançar determinados objetivos com Eficiência (fazer bem feito) e Eficácia (com resultado).
Princípios da administração: Planejar: prever – antecipar – projetar. O planejamento é uma das atividades mais importantes da empresa e para que seja bem feito, deve-se analisar aspectos de ordem internas e externas na empresa.
Organizar: colocar as coisas no lugar – layout. Se não há organização na empresa, há uma grande perde de tempo e consequentemente perda de lucro. (lucro->principal objetivo da maior parte das empresas)
Dirigir: coordenar – supervisionar – gerenciar (níveis E-T-O)
Controle: delinear meios para ter certeza que o desempenho planejado será atingido.
Inovação é um recurso de recriar um produto, porém não tem contato direto com a tecnologia. As empresas precisam tatear, explorar e discernir o ambiente.
A administração é importantíssima, pois é através dela que são tomadas as decisões ou a forma em que serão utilizados os recursos produtivos para assim, conseguir melhor resultados. A necessidade de administrar surge do confronto entre as variáveis que compõem uma atividade formalmente estruturada, como os recursos materiais e humanos, tecnologia, restrições ambientais, entre outros.
Qualidade são todas as propriedades ou características de um produto ou serviço relacionados à sua capacidade de satisfazer às necessidades explícitas (visual, conforto, acabamento) e implícitas (bom) dos que o utiliza, isto é, dos clientes, sem prejudicas os que são afetados pelo uso do produto ou serviço. Existe também o