coca cola

COLÉGIO ESTADUAL REITOR MIGUEL CALMON
CURSO TÉCNICO EM LOGÍSTICA - PROEJA

ERIVALDA ALVES DE SOUZA ANATÓLIO

LOGÍSTICA REVERSA:
Um estudo sobre as práticas operacionais na
Coca-Cola com as garrafas de vidro retornáveis

SIMÕES FILHO – BA
2011
ERIVALDA ALVES DE SOUZA ANATÓLIO

LOGÍSTICA REVERSA:
Um estudo sobre as práticas operacionais na
Coca-Cola com as garrafas de vidro retornáveis

Artigo apresentado ao curso de logística - PROEJA do Colégio Estadual Reitor Miguel Calmon, como requisito para a obtenção do diploma de Técnico em Logística.

Orientador: Prof. André Santana

SIMÕES FILHO – BA
2011
LOGÍSTICA REVERSA:
Um estudo sobre as práticas operacionais na
Coca-Cola com as garrafas de vidro retornáveis

Erivalda Alves de Souza Anatólio

Resumo:

Na sociedade moderna, o enquadramento da logística reversa na Coca-Cola das garrafas de vidro retornáveis tornou-se uma estratégia de marketing ambiental a fim de praticar ações voltadas para a proteção do meio ambiente e garantir maior visibilidade econômica e social, por se tratar de um tema atual e muito exigido pelos consumidores. Este artigo apresenta as considerações e benefícios da aplicação da logística reversa nas grandes organizações. Utilizou-se da pesquisa no intuito de elucidar o desempenho logístico das garrafas de vidro retornáveis da Coca-Cola, para obter dados que foram coletados de pesquisa de campo ou contato direto com o auxilio de um questionário estruturado enviado pela internet, contendo 6 perguntas subjetivas. O principal resultado consiste na síntese dos dados que foram analisados e contextualizado e obteve um resultado positivo com relação a importância das práticas operacionais na Coca-Cola através da logística reversa de pós-consumo de reuso das garrafas de vidro retornáveis.
Palavra chave: consciência ambiental, logística reversa na Coca-Cola, garrafas de vidro