Clima e Diagnósticos Organizacionais

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“Conjunto de características humanas que não são inatas, e que se criam e se preservam ou aprimoram através da comunicação e cooperação entre indivíduos em sociedade”
(Holanda, 2001).

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“Cultura é uma dimensão do processo social, da vida de uma sociedade. Cultura diz respeito a todos os aspectos da vida social. Cultura é uma construção histórica. A cultura não é algo natural. A cultura é um produto coletivo da vida humana” (Santos, 1986).

CULTURA

PROFISSIONAL
 Associada com
“ser um membro da profissão”.
 Regras e normas que envolvem o exercício da profissão. NACIONAL

ORGANIZACIONAL

 Componentes compartilhados pela herança nacional.
 Normas comportamentais, atitudes e valores.
 Atributos que diferenciam os nativos de uma cultura.

 Ambiente dentro do qual as culturas nacional e profissional operam.  É a maior determinante do comportamento. “Conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém unidos os mais diferentes membros, de todos os escalões hierárquicos, frente às dificuldades, operações do cotidiano, metas e objetivos, é que se produz, junto aos mais diferentes públicos, diante da sociedade e dos mercados, o conjunto de percepções, ícones, índices e símbolos que chamamos de imagem corporativa” (Torres, 2003).

Corresponde à “personalidade” da empresa: modos pelos quais os integrantes da Organização percebem os comportamentos aceitáveis de como as “coisas” são feitas na empresa.
Manifesta-se nos comportamentos que envolvem:
Política de treinamento.
Tolerância à violação.
Comprometimento com a tarefa e com as pessoas.
Fluxo de informação.
Comunicação formal/informal.
Política com respeito ao erro.

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Fenômeno organizacional dinâmico e complexo, construído a partir da interação de diversas variáveis organizacionais e pessoais.

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Existe de forma objetiva, porém, é avaliado subjetivamente, através das percepções dos indivíduos sobre seu ambiente de