clima organizacional

Pesquisas de Clima Organizacional: O Uso de Categorias na Construção Metodológica e
Análise de Resultados
Autoria: Elza Fátima Rosa Veloso, Lina Eiko Nakata, André Luiz Fischer, Joel Souza Dutra
Resumo
Com a finalidade de analisar a percepção das pessoas sobre o ambiente de trabalho, as organizações podem realizar levantamentos chamados pesquisas de clima organizacional, que proporcionam a compreensão de como estão as várias relações entre a empresa e as pessoas.
Uma das tendências identificadas na literatura recente sobre esse tipo de pesquisa é o uso de categorias que norteiam a elaboração do instrumento e a análise dos dados. O objetivo deste artigo é discutir a importância da categorização, apresentando os principais resultados de um levantamento realizado em 2006, que envolveu 504 empresas que atuam no mercado brasileiro e 121.218 respondentes. As categorias de análise utilizadas, identidade; satisfação e motivação; aprendizado e desenvolvimento, e liderança, mostraram-se válidas nos seguintes aspectos: teórico, estatístico e mercadológico. Entre as conclusões, é possível destacar que a construção metodológica do instrumento utilizado deve ser caracterizada pela busca de utilidade prática na gestão das organizações.
1. Introdução
O interesse em clima organizacional iniciou-se na década de 1930, aumentou bastante durante a década de 1960, e seus estudos vêm sendo aperfeiçoados nos últimos anos. A literatura mostra diversas definições, como: apoio organizacional percebido (EISENBERG &
HUNTINGTON, 1986), a estrutura da organização (PAYNE & PUGH, 1976) e o grau de similaridade entre as expectativas da organização e as dos empregados (GLICK, 1985).
O empregado desenvolve a sua percepção baseado em como os negócios são conduzidos no dia-a-dia, e não no discurso da alta administração ou no conteúdo da documentação oficial. É a partir dos comportamentos e ações pelos quais os empregados recebem reconhecimento e apoio