CLIMA ORGANIZACIONAL Conflitos e Negociacao

CLIMA ORGANIZACIONAL
1) Apresente uma situação, um exemplo de conflito, elencando suas causas, e suas possíveis consequências (efeitos negativos e/ou positivos). Com base no exemplo citado, descreva como o gestor deve administrar esse conflito, especificando uma estratégia. Os conflitos estão freqüentes desde o surgimento do ser humano que desenvolve se cultural e tecnologicamente, e assim foram mudando não só quanto à intensidade, magnitude e também ao número de envolvidos. Nas organizações das empresas junto ao ambiente de trabalho é diretamente afetado por comportamentos interpessoais dos mesmos ao se relacionar dentro da equipe. Segundo de acordo com Neto (2005), ‘’ quando se estiver administrando um conflito, é de suma importância que antes de tomar qualquer decisão investiguem-se os fatos ocorridos, assim como as pessoas envolvidas, suas condutas, desempenho, entre outros. Tudo para que injustiças não sejam cometidas e o conflito tenha um final satisfatório para todos.’’ Exemplo: Duas pessoas que trabalham juntas no mesmo setor (ambas com as mesmas funções), tem divergências ao direcionar os objetivos de trabalho dentro da organização. Neste caso os conflitos entre os dois indivíduos dentro da organização é visto como diferenças de personalidades. Causas: Por razões de competição entre as duas pessoas; por falta de recursos disponíveis. Pela divergência de alvos entre ambas as partes e pelas tentativas de autonomia ou libertação de uma pessoa em relação à outra. Diferenças de personalidades, que são invocadas no momento da desavença entre ambiente familiar e do trabalho, que são reveladas no relacionamento diário através de algumas características indesejáveis. Incapacidade de atingir uma ou mais metas; por falta de experiência de ambas as partes, ou até por algum tipo de limitação pessoal, técnica ou comportamental, que nos leva à geração de tensões em busca de seu alcance. Segundo Chiavenato (2004) destaca alguns efeitos positivos e