Civil

Guia de Boas Práticas

na Construção Civil
01/2011

NOSSA MISSÃO

NOSSO COMPROMISSO

NOSSO MODELO

Estamos construindo o melhor banco do País.

Apresentação

E ele também pode ser seu. Confira quem somos.
No mundo

Para nós, um negócio só é bom mesmo quando é bom para

Fundado em 1857, na cidade de Santander, na Espanha:

todos: para as empresas, a sociedade e o meio ambiente.

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Mais de 90 milhões de clientes.

Quem projeta depende de quem constrói, que acredita

Presente em mais de 40 países.

em quem administra, que aposta em quem compra, que

O banco com mais agências no mundo: 14 mil.

finalmente precisa de um banco capaz de unir tudo isso

Mais de 170 mil funcionários no mundo.

para financiar o imóvel de um jeito que o crédito seja,

No final de 2008, atingimos a posição de primeiro banco

na verdade, um grande aliado. E só uma instituição

da zona do Euro por valor em bolsa.

que tem essa preocupação e experiência pode orientar

No Brasil
Em 2008, o Santander se uniu ao Banco Real, e conta com:

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da melhor forma seus clientes e parceiros.
Neste guia, você vai encontrar informações sobre boas

Mais de 10 milhões de clientes.

práticas para planejar e construir seu empreendimento.

O terceiro maior banco privado do Brasil e o maior

Esperamos que você goste do material e que ele possa ser

lançamento de ações no mercado em 2009.

útil no seu dia a dia.

Uma rede de 6 mil agências e postos de atendimento em

Nossa visão de um novo banco para uma nova sociedade

todo território nacional.

passa também por esta construção conjunta com você.

Mais de 18 mil caixas eletrônicos e 6.700 pontos
Banco24Horas e pontos conveniados à Rede
Verde-Amarela (RVA).

José Roberto Machado
Diretor Executivo de Negócios Imobiliários
Guia de Boas Práticas na Construção Civil 01/2011

5

Sumário

Cenário

8

Construção

44

10

Plano de Negócios