citações

Citações diretas:

Para Kotler e Armstrong (2007, p. 3) “marketing é administrar relacionamentos lucrativos com o cliente”.

Segundo Kotler (2010, p. 50) “Um bom marketing é a arte de encontrar, desenvolver e lucrar a partir de oportunidades”.

Conforme Kotler (2010, p. 39) “Uma oportunidade de marketing existe quando a empresa pode lucrar ao atender às necessidades dos consumidores de determinado segmento”.

Atualmente, estrutura de marketing tornou-se fundamental para as empresas e com certeza seu composto principal é o produto. Podemos então dizer que uma empresa se mantém em função do produto e sua aceitação no mercado.

Definimos um produto como algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou uma necessidade. Produtos incluem mais do que apenas bens tangíveis. Definidos amplamente, incluem objetos físicos, serviços, eventos, pessoas, lugares, organizações, idéias ou um misto de todas estas entidades (KOTLER; ARMSTRONG, 2007, p. 200).

Citações indiretas:

Conforme Kotler (2010), toda organização que irá desenvolver um plano de marketing precisa definir sua missão específica dentro de um público e mercado alvo. Iniciando com uma análise que envolve o monitoramento dos pontos fortes, fracos, ambiente externo e interno da organização, processo denominado análise SWOT.

Segundo Kotler (2003), o lançamento de novos produtos é um componente muito importante da estratégia de marketing das empresas de sucesso.

Para Koetler e Keller (2006), uma vez que o propósito de marketing centra-se em atender às necessidades e aos desejos dos consumidores torna-se fundamental conhecer o seu comportamento de compra.

Dizem respeito às características particulares das pessoas, ou seja, momentos e vivências que um consumidor está passando, os quais acabam por interferir nos seus hábitos e nas suas decisões de compra. (KOETLER, 1999).

De acordo com Koetler