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EXERCÍCIOS DE TI (NP2)
1. Uma série de empresas tem recorrido a Sistemas Integrados de Gestão (ERP) como maneira de sobreviver em um mundo cada vez mais competitivo. Se você tiver que defender a utilização de um
E RP em sua empresa, que argumento, dentre os abaixo, você deverá empregar? Justifique. (C) O controle gerencial tendera a ser fortalecido
2. (Justifique) Um novo conceito de aluguel de sistemas que atualmente está em expansão em nível mundial: (B) Custumer Relationship Management
3. (Justifique) Conforme vimos no capítulo 7, Os Sistemas de Informação - DIS, na visão de Freitas, os profissionais decisores devem ser: (D) Pró-ativos
4. (Justifique) A tecnologia que permite transformar um banco de dados operacional num ambiente que proporciona o uso estratégico dos dados é conhecida como:
(A) Data Bank
(B) Data Mart
(C) Data Warehouse
(D) Data Mining
(E) Todas as alternativas anteriores
5. (Justifique) A Livraria Virtual Ltda decidiu introduzir a venda de livros através de sua home page. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à home page. Que tipo de sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes? (A) Call Center
(B) Gerenciamento de clientes – CRM
(C) Mineração de dados – Data Mining
(D) Produção – MRP
(E) Integrado de Gestão – ERP
6. (Justifique) O profissional Administrador de Sistemas de Informação deve estar apto a administrar os relacionamentos das três perspectivas do modelo de relacionamento cíclico, quais são estes elementos: (A) Processos, pessoas e tecnologias
7. (Justifique) A rede mundial de computadores, ou Internet, surgiu em plena Guerra Fria. Criada com objetivos militares, seria uma das formas das forças armadas norte-americanas de manter as comunicações em caso de ataques inimigos que destruíssem os meios convencionais de