Ciencias sociais

GESTÃO E MARKETING 2. O MARKETING 2.3. A segmentação de mercado
Estratégias de segmentação

12º Ano

As empresas conhecem geralmente as diferentes características dos seus mercados e tentam adaptar-lhes a sua política de marketíng. Tendo em conta essa adaptação, podem ser consideradas três estratégias possíveis: - marketing não diferenciado; - marketing diferenciado; - marketing concentrado.

Marketing não diferenciado
A empresa pode lançar apenas um produto e tentar atrair toda a clientela com um único programa de marketing. E o que se denomina por marketing não diferenciado. Inicialmente, a maior parte das empresas seguiu esta política de marketing. É o caso do primeiro carro Chevrolet a ser lançado no mercado. Durante muitos anos, não passou de um produto que satisfazia uma necessidade, transporte, perfeitamente caracterizada e era concebido para atrair todo o mundo. Esta política trata o mercado como um conjunto e preocupa-se mais em descobrir o que é comum nas necessidades dos compradores do que o que é diferente. Ao conceber apenas um produto e um único programa de marketing, tem como vantagem uma enorme economia de custos. O valor desta estratégia é, todavia, posto em causa, porque não é fácil a um produto ou a uma marca atrair simultaneamente compradores de diferentes classes económico-sociais. Por outro lado, na prática, a empresa que não diferencia desenvolve geralmente um produto e um programa de marketing para a maioria, destinado ao maior segmento de mercado. Verifica-se uma hiperconcorrência nesses segmentos, e necessidades por satisfazer em segmentos mais pequenos. Tem assim a desvantagem de deixar por satisfazer pequenos nichos ou franjas de mercado por onde a concorrência pode atacar, vindo futuramente a prejudicar o negócio da empresa.

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GESTÃO E MARKETING
Marketing diferenciado

12º Ano

A empresa pode conceber produtos diferentes e/ou programas de marketing separados e adaptados a