Ciencias sociais

ANHANGUERA EDUCACIONAL

FACULDADES ANHANGUERA DE DOURADOS

Curso de Administração de Empresas

ALEX LUIZ KABER, RA: 0301416412.
DEBORA TORRACA, RA: 4211807156.
EWERTON RODRIGO DE CAMARGO, RA: 1025867222.
IVANILDO FERNANDES DOS SANTOS, RA: 0943485947.
VALTER JUNIOR CRISANTO HERNANDEZ, RA: 3713666097.

RELATÓRIO DE ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

“Plano de Melhoria da Qualidade para Companhia Bora-Bora”

Orientador Professor: Fabiano

DOURADOS-MS
2012
SUMÁRIO

Capitulo I – Introdução a Qualidade e a importância para o Gestor, gestão da qualidade com suas definições e conceitos:
1.1 Introdução.........................................................................................................................3
1.2 Desenvolvimento..............................................................................................................3
1.3 Considerações Finais........................................................................................................4
Referências Bibliográficas

Capitulo II – Gestão da Qualidade Total – TQM, Controle da Qualidade off-line, in line e on-line:
2.1 Introdução.........................................................................................................................6
2.2 Desenvolvimento..............................................................................................................7
2.3 Considerações Finais......................................................................................................10
Referências Bibliográficas

Capitulo III – Processos de Melhoria Contínua Kaízen, Ferramentas da Qualidade:
3.1 Introdução.......................................................................................................................11
3.2 Desenvolvimento............................................................................................................13
3.3 Considerações