ciencia
Como exemplo, existem as Unidades de Cumprimento de Mandados – para dar cumprimento às ordens judiciais –, as Escolas da Magistratura e dos Servidores – para a formação continuada de magistrados e de servidores – e as demais unidades administrativas que prestam os seguintes serviços...
Vejamos algumas barreiras típicas, observadas no processo de comunicação realizada pelo transmissor… não esclarecimento de seus objetivos; utilização de um meio de comunicação que não alcança o receptor; uso de conceitos que o receptor não entende; pressuposição de que o receptor conhece o assunto em pauta; não despertar do interesse por parte do receptor; falta de interesse em saber se sua mensagem foi compreendida pelo receptor.
Vejamos agora algumas barreiras típicas observadas no processo de comunicação realizada pelo receptor… filtragem dos conteúdos – preconceitos, estereótipos... repressão da mensagem que contenha elementos que não lhe interessam; reinterpretação da mensagem, distorcendo-a, fazendo alterações; falta de solicitação de esclarecimentos das dúvidas implicadas na mensagem.
O ciclo PDCA pode ser considerado como o método mais geral para trabalharmos com qualidade, podendo ser resumido como...
P – planejar o trabalho a ser realizado;
D – fazer o trabalho planejado;
C – medir ou avaliar o que foi feito, identificando, dessa forma, a diferença entre o que foi feito, em relação ao que foi planejado;
A – atuar corretivamente sobre a diferença identificada. A atuação corretiva pode ser feita sobre o que foi feito – retrabalho, reparo... – ou sobre o planejamento.
O ciclo PDCA é representado pela seguinte figura... O ciclo PDCA pode ser considerado como o método mais geral para trabalharmos com qualidade, podendo ser resumido como...
P – planejar o trabalho a ser realizado;
D – fazer o trabalho