Checklist

Checklist básico para todos e todas as lojas

* Vitrines limpas, por dentro e por fora. * Entrada da Loja e outras áreas sempre limpas. * Mercadorias limpas e organizadas. * Ambiente de acordo com os produtos. * Banheiros limpos, parede, chão, espelho, papel higiênico. * Manutenção de limpeza nas centrais.

* Uso adequado do Uniforme, Crachás (mulheres Maquiadas/unhas feitas e nada de xuxinhas no cabelo). * Cumprimento dos horários de trabalho para melhor aproveitamento.

* Cumprimentar o cliente eficazmente. * Sugerir sempre adicionais. (bobinas, prevenção, logo marcas...) * Manter clientes envolvidos na VISAO DA EMPRESA * Retornar a todas as ligações. * Só prometer o que se pode cumprir. * Resolver bem breve todas as reclamações ou problemas. * Nunca entregar produto sem faturar no sistema a venda. * Acompanhar todo ORCAMENTO feito. * Acompanhar toda Venda e seus respectivos processos. * Sempre usar agenda de Orçamento por telefones (nome, fone e email – fazer * Usar uma agenda para cadastrar o Maximo de fones, email possíveis. * Postura no uso da Internet. (E instrumento de trabalho) * Zelar pela VISÃO e INTEGRIDADE da Empresa e colegas de trabalho.

* Nunca receber produto para o Laboratório, sem conferir acessórios e abrir devidamente a OS antes. * Sempre conferir acessórios ao entregar ou devolver um produto. * Técnico – Nunca passar orçamento sem ter a plena certeza. * Etiquetar com a OS todos os produtos e acessórios ao laboratório. * Acompanhar os prod. No laboratório (sempre manter cliente informado) * Nunca entregar produto concluído se fechar OS e faturar pedido de venda. * Nunca dar saída no caixa sem NOTA original (brevemente AUTORIZADA).

* Nunca rasurar atestados de intervenções. Sujeito a Punições. * Nunca fazer nada na duvida. * Sempre fazer controle de lacres e atestados semanalmente (Sábados). * Prestações de